参考答案:企业可以选择的目标市场涵盖战略有三种形式,企业需要根据自身的状况、产品和市场的特点及竞争状态进行选择。
无差异市场营销是指企业在市场细分之后,不考虑各子市场的特征,而只注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。50年代前的可口可乐公司推行的就是无差异市场营销战略,它只销售一种口味、一种容量的可乐,只采用一种广告宣传方式。无差异市场营销的最大优点是经济,其不足体现在:(1)一种产品不可能长期满足所有消费者的需求;(2)当众多企业都采用这种策略时(往往多数企业都倾向于选择潜力比较大的市场来开发产品),将会在最大的市场内展开激烈竞争从而导致利润下降,而较小的市场上的需求却又得不到满足。
差异市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。50年代以后可口可乐公司就由无差异市场营销转变为差异市场营销了。它推出多种类型、多种包装、多种容量的可口饮料,如精典可口可乐、健怡可口可乐、塑瓶装、玻璃瓶装、易拉罐装、纸杯装可口可乐……,以期满足各种市场的需要。再如美国最大的女鞋零售商爱迪生兄弟皮鞋公司拥有900多家连锁店,它将连锁店分为四类,每一类均有四个细分市场:高价、平价、低价及时髦款式。由于对象不同,商品经营范围十分明确,彼此的销路并不发生冲突。
差异市场营销的优点在于:(1)既能够满足多种需求又能够扩大销售量和销售额;(2)如果一个企业的产品种类同时在几个子市场都占有优势,就会提高企业的知名度,树立起良好的市场形象。其缺点是成本较高。
集中市场营销是指企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占较大的市场占有率。比如北京市场的胖夫人装专卖店就专门为体态比较丰满的女性提供服装。实行集中市场营销的企业,一般是资源有限的中小企业,或是初次进入一个新的市场的大企业。
集中市场营销的优点是:(1)利于实行专业化,因而比较容易在这一市场上树立知名度;(2)如果市场选择得当,企业能够获得较高的投资收益率,取得良好的经济效益。集中市场营销的不足在于它潜伏着较大的风险。