电话热线
呼叫中心
多媒体客服中心
智能客服中心
第1题：
目前大多数客服中心的主流模式是（）。
第2题：
客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。
第3题：
第4题：
根据呼叫中心类型不同可划分为：（）
第5题：
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？
第6题：
呼叫中心发展的第三阶段是指（）阶段
第7题：
智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心以（）为主的特征而言
第8题：
目前，大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化，（）客服中心已成为主流
第9题：
网络多媒体客服中心属于第几代呼叫中心（）。
第10题：
客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）