违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

多选题CRM四个转化是指（）。A业务数据化B管理流程化C营销精细化D销售过程化

题目
多选题
CRM四个转化是指（）。
A

业务数据化

B

管理流程化

C

营销精细化

D

销售过程化

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

当前CRM软件的典型功能包括()。

A.客户信息管理

B. 销售过程自动化

C. 营销自动化

D. 客户服务与支持管理

E. 客户分析


参考答案：ABCDE

第2题：

为提升卷烟营销管理网络运行效率，要对（）进行管理。

  • A、个性化
  • B、流程化
  • C、系统化
  • D、精细化

正确答案:B,C

第3题：

()是以自动化方法替代原有的销售过程,通过企业业务流程的重构,增强企业的销售能力,提升销售水平。

A、销售自动化

B、营销自动化

C、呼叫中心自动化

D、服务支持自动化


参考答案：A

第4题：

CRM采用信息技术，实现（）经营流程的信息化。

  • A、生产
  • B、财务
  • C、营销
  • D、销售
  • E、客服

正确答案:C,D,E

第5题：

销售企业要通过经营和管理创新控员积极推进业务（）、管理（）。

  • A、专业化；扁平化
  • B、流程化；精细化
  • C、专业化；制度化
  • D、流程化；制度化

正确答案:A

第6题：

CRM系统的四个主要模块包括（）。

A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

答案：C
解析：
考核CRM的组成。

第7题：

CRM营销自动化是其销售自动化的（）。

  • A、补充
  • B、说明
  • C、总括
  • D、控制

正确答案:A

第8题：

操作型CRM是用于自动的集成商业过程,包括对()三部分业务流程。

A.销售自动化

B.营销自动化

C.客户服务与支持

D.客服细分


正确答案：ABC

第9题：

CRM四个转化是指（）。

  • A、业务数据化
  • B、管理流程化
  • C、营销精细化
  • D、销售过程化

正确答案:A,B,C,D

第10题：

CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。


正确答案:正确

更多相关问题
相关内容