质量控制的基础是A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质

题目

质量控制的基础是

A.明确的目标

B.管理者的素质

C.良好的组织文化氛围

D.及时的信息沟通体系

E.各类质量标准

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第1题:

目标体系应与( )相结合,从而使每个部门都有明确的目标。A.组织的规模B.组织结构SXB

目标体系应与( )相结合,从而使每个部门都有明确的目标。

A.组织的规模

B.组织结构

C.组织目标

D.组织制度


正确答案:B
目标体系应与组织结构相结合,从而使每个部门都有明确的目标。故答案为B。

第2题:

护理管理者的任务有哪些?( )

A.加强护理人员的素质管理

B.加强监控和质量管理

C.做好协调工作

D.明确宗旨和目标


答案:ABC

第3题:

属于质量控制基础的是

A、明确的目标

B、管理者的素质

C、良好的组织文化氛围

D、及时的信息沟通体系

E、各类质量标准


参考答案:E

第4题:

组织最高管理者的质量职责包括()。

A.确定质量方针并形成文件

B.制定组织整体的质量目标

C.实施质量控制和质量改进

D.组织对质量管理体系的管理评审


参考答案:ABD

第5题:

《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008)中“质量方针”是指()。

A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向

B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向

C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标


答案:A

第6题:

管理者的目标主要包括()。

A.效益

B.组织绩效

C.信息

D.效率

E.质量


参考答案:ABD

第7题:

高质量的服务源自于高素质职工队伍良好的______。

A.组织体系

B.技术业务素质

C.职业道德

D.服务态度

E.服务设施


参考答案:BC

第8题:

制定工程咨询项目质量计划工作内容包括( )。

A.明确项目咨询成果的质量目标和质量标准

B.明确影响质量的控制节点,制定检查、控制的措施

C.编制项目质量报告,报上级质检部门和项目经理

D.层层分析质量目标

E.发现重大质量问题,及时组织解决并向项目团队负责人报告


正确答案:ABD
点评:制定工程咨询项目质量计划工作内容包括:了解和掌握项目的特点,明确咨询成果的质量目标和质量标准,熟悉咨询企业的质量管理体系文件;根据项目团队组织结构的特点,决定怎样应用企业的质量管理体系文件,把质量目标要求层层分解,按质量计划和实施步骤层层落实;明确影响质量的控制节点,以及如何进行质量检查、控制,简明扼要,便于操作;计划执行中,要不断要求反馈执行信息,及时解决执行中出现的问题。
考试要点:制定工程咨询项目质量计划的工作内容。 

第9题:

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针,质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。

A. 质量要求 B. 质量水平

C. 质量宗旨和方向 D. 质量策划


正确答案:C

第10题:

()是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量策划

D.质量控制


正确答案:A

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