下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是()A.维护残疾人的自尊,提升其自信程度B.表达认同感和同理心C.提出问题、概括总结、确认理解D.处理疑问与异议,提出进程建议

题目

下列说法属于就业指导员核心沟通技能的是()

A.维护残疾人的自尊,提升其自信程度

B.表达认同感和同理心

C.提出问题、概括总结、确认理解

D.处理疑问与异议,提出进程建议

参考答案和解析
正确答案:ABCD
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第1题:

下列不属于最简单直接的建议书说明方法()

A.简要总括产品组合、年交保费、交费年期等

B.分述计划书每项利益的主要优势

C.针对客户提出的异议进行处理

D.简要总结建议书的利益并促成


参考答案:C

第2题:

病例讨论的第一个步骤是()

A.制作幻灯,分析讲解

B.汇总疑问,总结提高

C.布置任务,选择病例

D.提出问题,评价讨论


答案:C

第3题:

站在当事人的角度和位置,客观地理解当事人的内心感受及内心世界,且把这种理解传达给当事人,这叫做:

A.自信心

B.同情心

C.同理心

D.克制


答案:C

第4题:

下列说法属于班组长核心沟通技能的有()

A. 维护员工和自尊,提升其自信程度

B. 表达认同感和同理心

C. 提出问题、概括总结、确认理解

D. 处理疑问与异议,提出进程建议


参考答案ABCD

第5题:

下列选项中,不属于学前儿童探究性学习墓本环节的是().

A.设置情景、提出问题、动手操作

B.提出问题、推测和假设、设计实验

C.寻求实证、信息和数据的处理

D.获得结论和表达、联系生活实践,提出新的问题


参考答案A

第6题:

部分残疾人讲起话来语意不明、声音模糊,使人难以理解其表达的意思,这属于残疾人( )的特点。

A.部分残疾人对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.部分残疾人思维和学习能力收到不同给程度的负面影响

C.部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制,能力严重缺损

D.部分残疾人思维和行为方式与常人有很大差异

E.部分残疾人自理生活和参与社会活动存在较大障碍


正确答案:C
参考教材第六章第一节。部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制、能力严重缺损。例如:有些语言残疾人编码也有困难,讲起话来断断续续,语意不明、声音模糊等,是人难以了解其表达的意思。

第7题:

在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:()

A.及时提出一些相关问题

B.对于有疑问的问题应当及时沟通

C.不断的提出问题

D.提出一些适当有益的问题


参考答案:C

第8题:

继续教育能够(),它是专业技术人员职业生涯发展的前提保障和持久动力。

A.更新知识和提升深度技能

B.拓展相关技能适应跨领域技能能力要求

C.促进组织沟通和人际沟通,克服部门壁垒与界限

D.形成组织核心竞争力,提升人力资源核心效能


参考答案:ABCD

第9题:

班组长在处理与组员的问题与异议的时候,首先应该()。

A.确认自己的理解

B.确认对方的理解

C.倾听

D.提问


参考答案:C

第10题:

关于自尊,下列说法中正确的是( )。

A.自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果

B.自尊水平是个体对其每一角色进行单独评价的总和

C.自尊需要的满足会导致自信

D.自尊就是我们日常生活中所说的“自尊心”


正确答案:ABC

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