面试热点：白衣天使勇战“疫”

1.分析政策目的意义。

有效防控疫情。我们通过手机扫码的方式，加强疫情的追溯和检测。采取这样的方式可以做到“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险，保障市民的安全，降低感染的风险。

彰显科技实力。运用“黑科技”大数据系统高能抗疫，快速出台相应程序，体现出我国科技领域的强大能力。

树立大国形象。通过有效手段防控疫情，获得群众信任与支持，为其他国家抗疫提供有效借鉴手段，树立大国形象。

2.政策可能出现的问题。

(1)秩序问题。由于人流量较大，扫码时可能会出现拥堵现象。

(2)形式主义。部分场所可能只粘贴二维码却没有进行体温检测，沦为形式主义。

(3)普适性弱。年纪较大人群无法适应，老年机无法扫描二维码。

(4)监管不足。部分场所进出口只张贴扫描二维码，无人监督。

3.提出解决办法。

(1)严格落实。合理安排工作人员轮流值班并为其做好防护措施，在出入口引导市民有秩序扫码，并提醒市民按要求扫码进出，帮助老年市民进行扫码操作。

(2)优化政策。可以增加二维码的数量，并且选择合适位置粘贴，方便市民扫描;

(3)灵活操作。持老年机的老年市民无法扫码可纸质登记个人信息，灵活操作;

(4)加大宣传。政府、社区大力宣传扫码通行智能抗疫系统，提高市民认知，减少不必要的外出，增强群众安全意识。

1.表明主要态度。

不用到医院，隔着屏幕就能问诊;医生脱下白大褂变身网红主播;百姓足不出户尽享医疗服务，互联网医疗再度升温，但随之而来的发展短板问题也需要引起政府和社会关注，助力互联网医疗良性健康发展，才能更好服务群众。

2.阐述互联网医疗升温的现状。

互联网问诊呈现爆发式增长，服务平台咨询量增长迅速。众多服务平台反应迅速。阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业开通健康咨询、线上问诊等多项服务。

3.阐述互联网医疗升温的意义。

(1)满足患者医疗服务需求，提供多元化诊疗服务。患者可以通过图文或视频的方式在线咨询，同时丰富线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。

(2)通过线上问诊进行患者分流，缓解了线下门诊的压力，也避免了交叉感染，降低安全风险。

(3)实现优质医疗资源互通有无。打破了优质医疗力量的地域界限，通过远程会诊发挥专家人才优势。

(4)促进互联网产业进一步发展，通过培养用户习惯，增强客户黏性，探索更多服务潜在可能。

4.阐述互联网医疗升温的原因。

(1)患者医疗需求和医院高危环境的冲突迫使问诊服务由线下走向线上。

(2)大数据和互联网发展提供平台和技术支持，让“云诊疗”得以实现。

(3)政府政策支持，助推行业发展。

5.阐述互联网医疗存在的短板。

(1)毕竟是隔空问诊，患者担心诊疗的精准性，担心医疗服务水平和治疗效果。

(2)疫情过后，互联网医疗如何留住用户，实现长足稳定发展。

(3)行业监管和行业规范都有待完善，存在行业乱象，扰乱市场秩序。

6.阐述具体措施。

(1)规范管理问诊平台。加强对网络问诊平台执业资质的考证，严打变相打广告、卖药、网络医托以及医院“导流”等行为。

(2)提升技术支持。整合医疗设备资源和专业人才资源，融入“云诊疗”，提高诊疗水平，帮助患者祛除病痛。

(3)挖掘用户需求，提供更加全面的服务功能，让患者看到可取之处。

1.2020年的新年对于全中国的民众来讲是一次难忘的春节，春节期间缺少了欢乐祥和的气氛，取代的则是对于病毒的恐慌害怕，然而过程当中又有这么一群人安抚了群众的内心，大到全国人民都知道的钟南山、李兰娟院士，小到参与抗击病毒的每一名医护人员，他们用行动告诉群众不必害怕，一切都会过去。

2.众多奋战在一线的平凡医护人员的不平凡事迹安抚了社会公众的紧张情绪，促进了疫情期间的社会和谐。与此同时，也通过这次的抗疫行动，让社会公众看到医护人员的辛苦与努力，提高了我们医疗队伍的形象，也能够让群众更加理解医护人员，缓解医患矛盾。更重要的是，他们也传递了爱岗敬业、无私奉献的正能量，弘扬了社会主义核心价值观，能够起到一个模范榜样带头作用，营造良好的社会风气。

3.但是我们在看到他们辛苦付出的同时，也要看到他们在工作过程当中存在的一些困难，当下，由于病患众多医护人员有限，所以他们的工作压力非常大，并且医疗资源紧缺，所以他们在工作的过程当中面临着缺少防护的风险，而他们在为患者医治的过程中有部分患者确诊后情绪激动做出伤害医护人员的举动。

4.为了让医护人员心无旁骛的奋战，保障他们的合理需求，首先要加强对于我们医护人员优秀事迹的广泛宣传，让社会公众理解医护人员，给予医护人员更多的支持，避免对医护人员做出不良举动;其次加强对于医护人员的合理保障，一方面联合企业、社会公益组织加大对于医疗资源的生产筹集，让医护人员无后顾之忧，另一方面也要提高医护人员的待遇，让他们劳有所得，提高医护人员的工作积极性;最后要完善相应法律法规，对于伤害医疗人员的群众进行严厉惩处，最大限度的保护医护人员的人身安全。愿疫情早日过去，也愿所有医护人员平安归来。

1.暴力伤医的危害：(1)极大的危害医疗工作者的生命安全，打击医疗工作者的工作积极性;(2)扰乱医疗机构正常的工作秩序，降低了医院其他患者的就诊效率;(3)扰乱社会治安，增加社会的不稳定因素。

2.造成暴力伤医案件的原因：(1)国家对医疗行业的暴力重视程度不够，缺乏必要的法律保障和打击力度;(2)政府相关部门如公安部门、卫生部门缺乏对医生、护士及群众的监管;(3)媒体一方面缺乏对公众正确的引导，另一方面也缺乏对医院形象的正面宣传;(4)出现医疗纠纷时，群众缺乏正确的维权意识，维权和投诉去到也相对缺乏;(5)个别医生和护士职业素养、技术水平相对较低，患者和家属对于医生的不信任，对看病就医的期望值过高。

守护“白衣天使”建议采取如下措施：

1.政府需要不断完善法律法规，填补医生安全方面法律法规的空白，一方面让医生和护士能够更好的按照规章制度来行医，另一方面对于暴力伤医，从重处罚，还可以通过宏观调控，优化医疗资源配置，进行供给侧改革，促进我国医疗卫生行业的发展，给医疗人员适当增加工资和福利。

2.医院和医疗管理部门，对医生和护士要规范化管理，推行分级诊疗。还应该加强医院的安保措施，在医院开设警务室，在重点区域安装监控，医院开通更多的便民服务，完善举报投诉渠道。

3.对医疗人员进行医术和医德培训，定期举办医疗人员技术的竞技，评选最美医生和护士，并通过媒体电视广播进行正面宣传，让群众多了解医生的辛苦，逐步改善医患关系，

4.医生要提高自己的医术和医德，坚定自己的理想信念，对患者及其家属多一些热情和耐心，尤其患者及家属普遍医疗知识不足，这就更需要医护人员多与患者沟通，把患者当自己的亲人，

5.群众也应积极主动提高自身的医疗知识水平，一方面对自身疾病有更全面的认识，另一方面多理解和支持医生和护士的工作，此外还应积极响应全民健康，加强身体锻炼，防病大于治病，如果确实遇到医疗纠纷，也要通过正当合法渠道来解决。

一 、揭示道理解释含义

无梦想，不青春;无担当，不青春;无奋斗，不青春。习近平总书记指出，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。历史的接力棒交到了我们手中，辉煌的未来需要我们创造。就需要让我们凝聚起亿万青年的蓬勃力量，在伟大梦想的照耀下迈向新的征程。

二 、围绕话题开展分析

(1)青春是洁白的

习近平总书记说，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国各族青年积极响应党的号召，踊跃投身疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不畏艰险、冲锋在前、真情奉献，展现了当代中国青年的担当精神，赢得了党和人民高度赞誉。在4.2万多名驰援湖北的医护人员中，有1.2万多名是“90后”，其中相当一部分还是“95后”甚至“00后”。疫情之下，医护人员、社区工作者、国门“守门员”、人民警察、科技人员、车间工人、田间农民、快递小哥、出租车司机、归国留学生……各行各业的中国青年勠力同心、并肩作战。在白衣执甲、勇敢逆行的队伍中，有他们;在一方有难、八方支援的洪流中，有他们;在同舟共济、守望相助的身影里，有他们;在激浊扬清、凝心聚力的斗争中，有他们。面对疫情汹汹，到最危险的地方去，到党和人民最需要的地方去，所以，青春是白色的。

(2)青春是翠绿的

习近平总书记说，青年是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，国家的希望在青年，民族的未来在青年。春天的呼伦湖，积雪渐融，万物复苏。湖畔的野生动物救护繁育中心一派生机勃勃，40多名青年环保志愿者正在打扫清理野生动物的活动场地，不时用镜头记录下动物们的互动瞬间。活动组织者、呼伦贝尔环保志愿者协会会长代守扬认为，环境保护已成为我们草原青年日常生活的一部分。31岁的她几年前辞职，专心从事环保工作，2016年发起成立环保志愿者协会，当地青年积极参与，每年开展草原捡垃圾、生物多样性保护、垃圾分类宣传等近百场公益活动，累计吸引4000多人次参与。面向未来，中国青年恰如春天的内蒙古大草原生机勃勃。 “世界的环保事业，不能缺少中国青年的力量。”金山银山，绿水青山，绿色的家园是我们最终的刚玩，而近年来，中国青年志愿者总量大幅攀升。他们奉献爱心，并将公益理念传播到海内外。青春，又是绿色的。

(3)青春是红色

在“五四青年节”来临之际，两名“90后”消防员在救火战斗中互相拉着手从高楼坠落，壮烈牺牲。他们的兄弟情深令人心痛。实际上这不是“90后”消防员首次牺牲。在今年春节期间，上海两名“90后”消防员在救火过程中被坍塌的房屋埋压而壮烈牺牲，其中一名湖北籍消防员刚满18周岁;2009年7月，北京一名年仅19周岁“90后”消防员在救援过程中牺牲;2011年12月，贵州一名“90后”消防员在灭火救援行动中牺牲……可以说，越来越多的“90后”消防员奋战在消防战场的第一线，为社会奉献着自己的青春和生命。

曾几何时，“90后”被贴上了“非主流”、“垮掉的一代”等诸多负面标签。然而，事实上，“90后”在不经意间成长起来了，他们逐渐走上了各个行业的工作岗位，特别是在像比较危险的消防战线上，“90后”消防员俨然已经成为消防部队的主力军。

在社会对“90后”的偏见还没有退却的时候，在这个没有英雄的“小时代”里，一位又一位的“90后”消防员为了保卫人民群众的生命财产安全，在危难时刻，挺身而出，壮烈牺牲。他们用生命诠释了青春，用生命谱写了青年的最强音，更是用生命回应了社会给他们贴上的负面标签，用生命展现了“小时代”的“90后”青年与以往“大时代”的青年一样，始终是时代的“新青年”，有着理想，敢于面对时代赋予的责任，关键时刻不退缩、不畏惧、顶上去，担当着自己的使命和责任。

(4)无论时代如何发展变化，奋斗永远是开启伟大梦想之钥匙。相比前辈，我们拥有更加丰厚的物质条件、更趋便捷的学习渠道、更为自由的成长空间，同时也身处一个日新月异、你追我赶、稍不努力就可能掉队的大环境中。无论是国家的大发展，还是个人的小目标，都离不开青年人艰苦奋斗。在每一个普通的日子，在每一个平凡的岗位，将奋斗精神融入年轻的血液，我们收获的，必然是无悔青春;迎接我们的，必然是远大前程。

一、概括现象，表明态度

所谓岁月静好，不过是有人替你负重前行。危险，考验的不仅仅是疫情防控的执行力，更考验的是对生命执着的信仰。无数与病毒奋战的医护人员、坚守在前线的民警、穿梭在城市街头解决民需的快递小哥.......他们也是平平凡凡的普通人，但是却担了最沉重的责任。他们默默地坚守在一线的岗位上，最严格的标准、最美的笑脸......让人肃然起敬。

二、多角度分析人物品质、意义等

(1)致敬疫情一线的守护者。“只有我们进，疫情才能退”。他们或是医生、护士、交警、快递小哥......如此平凡的人，却甘愿冒着风险、默默承担着重任。他们是再平凡不过的你我，却成为守城的战士。他们用行动践行了平凡者的担当，他们用自己的力量温暖了一座座城。致敬无私的守护。

(2)重新诠释英雄的内涵。中国自古以来就有“英雄情结”，英雄是被崇拜、被瞻仰的旗帜。此次国新办记者见面会首次致敬凡人英雄，揭开荣誉背后普通凡人的努力与付出，凡人英雄应被“看见”。此次举办见面会更是将焦点放置于普通工作人员，以平民化的视角让我们深刻理解到英雄就在身边，每一个岗位上的付出者都值得尊敬。

(2)丰富记者见面会的形式。此次国新办的记者见面会如此“接地气”，5位一线的普通工作者讲述“大城小爱”的故事。作为一个国家重量级的“发声”平台，将平凡的“小人物”推向公众的视角，以真情实感的经历传达疫情防控的进展状态。如此真实，更能消解恐慌，坚定信念，为官方平台“发声”提供了借鉴意义。

三、结合实际谈落实

(1)广泛宣传，崇尚“凡人英雄”。主流媒体应积极承担社会责任，通过抖音、公益广告、文章推荐等多种方式，重点宣传平凡的岗位上默默的付出者，尊重每一个坚守岗位的英雄，树立崇尚“凡人英雄”的社会氛围。

(2)丰富形式，完善公众参与制度。作为官方信息发布平台不应只有权威的专家发言、精确的数据统计，也应将公众的期许、平凡的见证者、“小人物”的发言等纳入到政府信息的公开过程中，从而提高政务信息公开的公正性和效率。

(3)积极践行，争做“凡人英雄”。以“凡人英雄”为榜样，见贤思齐，立足于自身的岗位，付出更多的精力、时间，埋头苦干，练就过硬的本领，在生活工作中力所能及，不惜付出，承担起该扛起来的责任。

1.表明观点。

当下，很多地方在推行村干部职业化，不可否认，村干部职业化是大势所趋，是基层治理创新的实践。但是，在推行过程中存在的诸多问题，也需要引起我们的关注

2.积极影响。

(1)激励作用。之前村干部一年只能收入1万多元，但是干部职业化后，可以拿到3万多元，村干部的岗位更具有吸引力，激励着村干部们投入更多的精力到工作中。

(2)规范化。①以往“村干部大包大揽”，问题的处理全凭老办法，效率低;工作“半脱产”，村民有事情，总找不到村干部;②村干部职业化后，完善了管理办法，工作中，讲方法、讲程序、讲协调，大大加快了工作效率，也让群众更满意。

(3)吸引人才。能够吸引更多的年轻人，加入到村干部的队伍中。

3.存在的问题。

(1)加大财政支出。村干部工资的上升，不可避免的加大了财政的支出，尤其是对贫困地区，财政压力较大。

(2)压缩村民参与自制空间。村干部职业化后，事情的处理都是按照现有的规则进行，减少了村民参与的机会，容易造成隔阂，激化矛盾。

4.解决对策。

(1)区别对待。不能一刀切的全面推进村干部职业化管理，需要根据不同地方的特点，稳步有序的推进。

(2)加大村民自治力度。充分发挥村民主人翁的地位，在具体问题的处理过程中，多听取村民的意见，调动村民的积极性，使地方治理更加针对有效。

1.背景：从1953年开始，每年的3月5日都是“学雷锋日”，雷锋精神早已经在一个民族的文明基因中。

2.习总书记曾说过：青年兴则国家兴，青年强则国家强。战斗在疫情一线的90后，正在努力的践行着身为青年人的国家职责和使命，新时代下践行着青春的诺言，阐释着新雷锋的时代精神。

3.对于当代90后的奋斗而言，第一：这是一种时代精神的契合，雷锋精神就是全心全意为人民服务的精神，疫情中的90后磨练自我、守护他人，他们摘下口罩的勒痕上、他们被汗水湿透衣背的身影中，他们是在全心全意为患者服务。第二：这是一种担当的榜样，当祖国需要的时候，一封封请战书、一声声我愿意去，这何尝是不是一种新雷锋精神。敢担当、敢作为，一声令下，有“战”必应，这就是新雷锋。第三：这是文明的传承，从小接受爱国主义精神教育的90后已经能够明是非、辨黑白，这一代的90后接过了中华民族文明的接力棒，在战“疫”中传播正能量、传承民族精神。

4.如何才能让青年人一代真正有作为，第一：社会要为青年一代铺设好舞台，应给予青年一代更多的包容和关注;第二：青年自身勇于担当，做实事、做好事，在奋斗中找到个人价值，把个人梦融入中国梦之中，砥砺前行。