第1题：
第2题：
第3题：
如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。
A:内部业务流程维度指标
B:学习与成长维度指标
C:顾客维度指标
D:财务维度指标
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
员工所提建议的数量属于平衡计分卡（ ）方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（ ）。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额
在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。A、财务B、学习与成长C、客户D、内部流程
平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）A、财务B、客户C、内部流程D、学习与成长
平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）
下列说法错误的是（）A、设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统B、平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系C、客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标D、平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工
