法约尔提出的管理职能包括( )。
A．计划、组织、指挥、协调、控制
B．计划、组织、人员配备、领导、控制
C．计划、决策、组织、指挥、控制
D．计划、组织、指挥、激励、控制
管理的职能主要包括( )。
A、计划、协调、指挥
B、计划、指挥、控制
C、组织、指挥、控制
D、计划、组织、领导
E、计划、协调、控制
法约尔提出的管理的五项职能是：计划，组织，指挥，协调，控制。()
A.计划、组织、指挥、协调和控制
B.计划、组织、领导、控制和创新
C.计划、组织、指挥、协调
D.计划组织、控制、创新
一、填空题：1原始社会的组织结构是氏族组织2氏族以血缘关系为纽带3原始社会的管理主要依赖于 传统和习俗。4原始社会的管理组织主要是氏族组织和部落组织。5农业社会的管理者是 剥削阶级。被管理者是被剥削阶级。6管理的内部条件包括：组织性质、组织制度、组织氛围、人员素质、技术水平。7管理的外部条件包括：自然条件和社会环境；自然条件如： 气候、地理、自然 资源、生产力水平；社会环境如：意识形态、价值观念、文化水平、社会经济、 政治法律；8管理的保障是 组织资源。9管理的实质是协调。10在管理的职能中，计划是前提；组织是载体；领导是核心；控制室组织活动的监视器和调节器。11管理是自然属性和社会属性，科学性和艺术性的统一；12法约尔提出管理的职能包括： 计划、组织、指挥、协调、控制。13孔次提出管理的职能包括：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。14古利克提出管理的职能包括：计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通。15就我国的管理实践，管理的职能主要包括：计划、组织、领导、控制。16计划职能是管理的首要职能，是管理活动的起点；17组织职能是管理活动得以顺利进行的必要环节。18领导职能是管理过程中的活的灵魂。是管理的核心环节。19依据管理者所处的层次的高低，可分为 高层管理者、中层管理者、基层管理 者。综合管理者、专业管理者依据管理者从事管理工作的领域宽度及专业性质的 标准分为2021管理者的角色概念是由美国管理学者 德鲁克于1955年提出的。22加拿大学者明茨伯格提出了管理者扮演的三大类型、十种角色的理论。23美国学者卡次提出管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。24对高层管理者来说，要求的 概念技能高，技术技能低。25中层管理者来说，要求的 人际技能高，技术技能低。26基层领导者来说，要求的 技术技能高，概念技能低。27、鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也。这是决策心理冲突中的（ 双趋冲突）。28、当面对做还是不做的决策问题时，最好使用（ 角色互换法）的决策方法。29、乐观原则也称（大中取大原则）和（最佳收益原则）。30、图书馆、艺术团体和科研机构属于组织分类中的（ 文化组织）。31、领导权力构成包括（职务权力）和（个人权力）。32、领导职能的主要内容应当是（激励）、（沟通）、（协调）。33、自我实现人假设是由（马斯洛）等人提出的。34、复杂人假设是由（沙因）等人提出的。35、信息的编码和解码受到（知识）、（态度）、（技能）、（社会一文化系统）的影 响。37、正式沟通的五种沟通形式包括 （链式沟通）、（环式沟通）、（Y是沟通）、（轮 式沟通）、（全通道是沟通）。38、美国管理学家麦克兰特指出人们在工作中有三种基本的动机或需要：（成就需要）、（权力需要）、（合群需要）。39、强化理论的强化方法包括 （正强化）和（负强化） 两种。40、根据决策问题的重复程度，决策可分为 （程序化决策）、（非程序化决策）。41、决策的特征包括（目的性）、（择优性）、（风险性）、（责任性）、（有效性）。二、名词解释.管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有 的资源进行计划、组织、领导和控制的过程。.效益：管理活动产生的有益效果。包括经济效益、社会效益。.效率：系统在单位时间内投入与产出的比率。.管理的职能：管理者为了实现特定的目标而进行的管理活动及其功能。.组织职能：管理者按照组织的特点和原则，通过组织设计，构建有效的组织 结构，合理的配置各种管理资源，并使之有效运行，以实现管理目标的活动。.领导职能：管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权利，主导和影响 被管理者为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。.控制职能：管理者按照组织目标和计划的要求，对组织和社会的运行状况进 行检查、监督和调节的活动。.系统：指相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的 整体。.决策：是各类组织或个人为了实现某种目标而对未来某一时期内有关活动的 方向、内容及方式的选择和确定过程。.专家会议法：指以专家为索取信息的对象（1分），通过会议讨论的形式（1 分），对决策对象未来的发展趋势和状况进行分析和判断的预测方法（2分）。11组织文化：特定的组织在长期发展过程中形成的组织成员共同具有的特定价 值、信念、情感态度和道德规范的总和。.追踪决策：由于主客观条件发生重大变化，初始决策的实施将严重影响决策 目标的实现，因而需要对初始决策目标及其方案进行根本性修正的决策。三、简答题：.工业社会的管理特点？答：科学化；分权化；法制化；系统化；追求效率。.简述管理的职能。答：计划；组织；领导；控制。3,管理学的特点有哪些？答：一般性；多样性；历史性；实践性。.系统的特性是什么？答：整体性；目的性；开放性；交换性；依存性；控制性。.管理的权变规律。答：任何管理在实际过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用； 因 此任何管理中都必须考虑这两方面的因素， 在强调和遵循管理规范的同时，切实 考虑到权重的因素，并且有权变的能力和措施。.管理学丛林指的是什么？答:二战后，为了解决管理理论与实践相脱离的矛盾，许多学者从不同的学科， 不同的角度出发，运用不同的方法对管理展开了研究，形成了各种各样的管理学 派，美国的管理学家孔茨教授据此认为现代管理学派林立，形成了 “管理学丛林”。.组织文化的功能包括哪四个方面的内容？答：（1）导向功能；（2）凝聚功能；（3）制约功能；（4）与特定社会的文化相 互作用的功能。.决策的特征。答：目的性；择优性；风险性；责任性；.我国领导者应该具备的素质包括几个方面？答：（1）政治素质；（2）文化素质；（3）能力素质；（4）心理素质；（5）身体 素质。.管理幅度与管理层次的关系是什么？答：一般情况下，管理幅度与管理层次呈直接的反比关系；管理幅度越大，管理 层次就越少；管理幅度越小，管理层次就越多。.小道消息的目标和功能。答：（1）建构和缓解焦虑；（2）使支离破碎的信息能够说得通；（3）把群体成 员甚至局外人组织成一个整体；（4）表达信息发送者的地位或权力。.沟通的功能有哪些？答：控制；激励；情绪表达；信息。.马斯洛的需求层次理论。答：美国心理学家马斯洛认为人的行为动机是由需求决定的， 这些需求按照人 的生存和发展的重要性可以划分为 5个层次，即生理的需求，安全的需求，社交 的需求，尊重的需求和自我实现的需求。 人们在满足了低层次的需求后，就会追 求更高层次的需求。.计划工作的意义。答：弥补不、肯定性和变化带来的问题； 有利于管理者把注意力集中于目标； 有 利于更经济的进行管理，合理的配置组织资源；有利于进行控制，计划是控制的 标准，是控制的基础。.简述管理者的职责。答：（一）管理者是管理目标的主动提出者。一个地区、一个部门、一个单位， 管理能否取得成就和成效的大小，关键是看它能否制定出本系统、本组织发展的 总目标。（二）管理者是计划者。制订计划是管理者的首要任务，也是管理者指 引组织发展、调动成员力量的重要手段。（三）管理者是组织者。组织是保证管 理活动顺利进行的必不可少的条件，因而是管理者的重要职责。（四）管理者是指挥者。管理者要不断地在管理过程中发布命令，下达指示，制定措施，以、此来 统一组织及其成员的意志和行为，所以，他又是一个指挥者。（五）管理者是协调者。管理要有成效，各要素、各功能之间必须保持高度的协调（六）管理者是 人员的选拔配备者。管理者特别是管理的领导者，要想使自己确定的性。目标、方向、决策得以正确贯彻执行和组织实施， 必须恰当地选拔干部和配备人 员。.管理机构的设计与建立应坚持哪些原则？答：（1）以目标为中心，以职能为依据的原则。（2）责、权、利相一致的原则。（3）管理幅度和管理层次适当的原则。（4）任人唯贤、择优录用的原则。（5） 精简效能的原则。.确定管理目标需要遵循哪些原则？答：（1）科学预测的原则。（2）民主参与的原则。（3）方案选优原则。（4）
提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）
A法约尔
B古立克
C厄威克
D德鲁克
美国当代著名管理学家孔茨所提出的管理职能是（）
A计划、组织、指挥、协调和控制
B计划、组织、协调、人事和预算
C计划、组织、人事、指挥和控制
D计划、组织、指挥、报告和预算
法约尔提出的管理的五项职能是指（）
A计划、组织、指挥、协调、预算
B计划、组织、协调、人事、控制
C计划、组织、指挥、协调、控制
D计划、组织、人事、指挥、控制
法约尔提出的管理五项职能是（）。
法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（）职能是法约尔没有提到的。