导游资格考试题库最新版

下面说法正确的是( )。

A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员

B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体

C.临时导游人员属于兼职导游人员

D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员


正确答案:C
专职和兼职导游是按照职业性质来分的,我国目前导游队伍的主体是专职导游,我国的兼职导游员与西方的自由职业导游员是不同的,故选C。


首次沿途导游是对导游员知识、导游技能和经验的重要考验。( )


正确答案:√


地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感。

A:信赖感
B:依赖感
C:信任感
D:依从感

答案:C
解析:


首次沿途导游服务是显示()的大好机会。

  • A、导游知识
  • B、交际能力
  • C、导游技能
  • D、工作能力

正确答案:A,C,D


导游在散客接站服务中,如何提供沿途导游服务?


正确答案:在从机场(车站、码头)至下榻饭店的途中,导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游,介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施,以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。


导游资格考试题库一、单项选择题(每题2分,共40分)1. “旅游”这个词是1811年从英国牛津词典的“( )”翻译过来的。A travelsB a tourC tourismD a trip2.( )是旅游接待工作的主体,是整个旅游服务的轴心。A 景区工作人员B 导游人员C 计调人员D 旅行社经理3.( )是做好接待工作的重要环节,也是地陪和领队、全陪之间合作的序曲。A 核对、商定日程B 做好自我介绍C 做好首次沿途导游D 准时接站4. “导游”这一概念包含两层含义:导游人员和( )。A 导游业务B 导游工作C 导游技巧D 导游素质5.被称为我国最早的探险家和旅游家的是( )。A 夏禹B 孔子C 李白D 徐霞客6. 据史书记载,我国历史上有( )位帝王曾登上泰山举行封禅、祭祀典礼A 24B 36C 72D 967. 1841年7月5日,英国人( )包租了一列火车,运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美歌的乐队跟随,成为公认的近代旅游活动的开端。A 托马斯库克B 约翰梅森库克C 霍姆斯D 乔治敦8.( )是指地下水和地表水对可溶性岩石的破坏和改造作用及其形成的水文现象和地貌现象。A 化石B 岩溶C 丹崖D 戈壁9.中国湖泊分布具有( )的特点。A 范围广又不集中B 范围窄而集中C 范围广而又相对集中D 范围窄而又不集中10.按照泉水的温度,低于( )叫做冷泉。A 5B 10C 20D 2511.贵州黄果树瀑布、黄河壶口瀑布和( )素称中国三大瀑布。A 庐山瀑布B 镜泊湖瀑布C 九寨沟大瀑布D 云南吊水楼瀑布12.地貌学上对山岳的划分是根据其高度,绝对高度在( )米以上的称为山或山岳。A 200B 300C 500D 80013.按照( )划分,湖泊可以分为河迹湖、构造湖、堰塞湖、海迹湖、火口湖、冰川湖、风蚀湖和人工湖等。A 成因B 位置C 特性D 面积14. 泉水常在山区的坡麓、沟谷中出现,其形成的条件必须是有较充分的( )和一定的流动通道。A 地表水B 溶洞水C 湖水D 地下水15.世界上( )种类繁多,而且它本身往往成为一个地区地带性的主要标志。A 植物B 动物C 微生物D 生物遗迹16. 自然保护区最大的生态特征是( )A 长期性B 脆弱性C 流动性D 封闭性17. 气象气候旅游资源的特点是地域性、季节性和( )。A 瞬变性B 偶然性C 稳定性D 珍惜性18. 中国南部和西南的广西、湖南、贵州、云南等地的少数民族多居住在山区,气候湿润,夏季炎热多雨,一种称为“( )”式的住宅体现了当地的自然环境特点。A 杆栏B 窑洞C 土楼D 碉楼19. 对人文景观的欣赏,能激发人们思古忆今之情和追寻人类社会发展历史轨迹的热情,从而产生启迪和教育的作用。这属于人文景观历史特征里的( )特征。A 时代性B 思想性C 地域性D 文化性20. ( )文化距今5000年左右,首先发现于泰山南麓,主要分布在山东泰山周围地区,是新石器时代晚期重要遗存之一,以特点鲜明的陶器为主要特征。A 北辛B 大汶口C 龙山D 良渚文化二、多项选择题(每题至少有两个选项正确,每题2分,共20分)1. 导游服务的重要性体现在( )A 枢纽作用B 标志作用C 经济作用D 政治作用2. 首次沿途导游讲解服务的内容包括( )A 介绍沿途风光B 介绍地方概况和风土民情C 介绍下榻饭店D 介绍购物店3. 导游与领队、全陪核实、商定日程的内容包括( )A 增加景点B 时间C 地点D 对象4旅行社的业务主要有( )。A.旅游产品的开发B.旅游产品的销售C.旅游服务的采购D.旅游接待5. 下列属于自然景观的是( )A 极地B 高山C 河流D 博物馆6. 自然景观可分为( )A 地貌景观B 水体景观C 生物景观D 气候天象景观7. 影响岩溶景观发育的因素包括( )。A 人为因素B 气候因素C 生物因素D 地质因素8. 水体景观导游应注意从( )几方面来引导游客领略大自然水景之美。A 视觉之美B 听觉之美C 触觉之美D 味觉之美9. 瀑布按流水量划分,可分为( )。A 间歇性瀑布B 常年性瀑布C 季节性瀑布D 偶发性瀑布10. 人文景观的历史特征包括( )A 地域性B 时代性C 文化性D 思想性三.判断题(每题1分,共10分)1.导游是指由旅行社委派专人负责在旅游者进行旅游活动的过程中,向旅游者提供向导、讲解及相关的旅游接待方面的服务;同时,也指受旅行社委派,在旅游活动中负责为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游接待服务的专业人员。( )2.导游接团前的物质准备包括相关证件、业务用品和个人用品。 ( )3.导游接站时,与司机接洽后,应在途中重复该团的活动日程安排,给司机一份该团的活动日程表,使司机心中有数,以便更好地进入工作状态。 ( )4.导游致欢迎辞的方式有规范式、聊天式、调侃式、抒情式和安慰式。( )5广义上的导游员,是指非旅行社行业的,在社会生活、活动和人际关系中对充当向导和解说工作的人员泛指导游。( )6.自然景观,是指仅受到人类间接、轻微影响,仍保留有原始自然面貌的景观。( )7. 地貌景观分为山岳峡谷景观、岩洞景观、地址遗址景观。( )8. 生物遗体指的是像动物骨骼、贝壳、牙齿、植物的茎干、花叶、种子等。( )9.目前已知保存下来的动植物化石物种,全世界只有13万种左右。( )10.我国是一个多河川的国家,除干旱荒漠外,河川纵横遍地,流域面积超过1000平方公里的河流就有1600多条,大小河流总长度在42万公里以上。( )四、简答题(每题5分,共10分)1.导游接团时需做哪些业务准备?2.接站服务的程序有哪些?五、论述题(每题10分,共20分)1.举例说明当代导游员的重要作用。2.中国古代园林造园艺术“师法自然”的含义是什么?

在以下的导游行为中,表达错误的是()

  • A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
  • B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍
  • C、送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场
  • D、导游人员应带领游客提前到达机场

正确答案:C


地陪导游员在首次沿途导游中,如何做好风光导游?


正确答案: (1)地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游,以满足旅游者初到一地的求知欲;
(2)风光导游的讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,要见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步;
(3)可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。


我国导游人员按照业务范围,可分为()

  • A、出境旅游领队
  • B、全程陪同导游人员
  • C、地方陪同导游人员
  • D、景区导游人员
  • E、义务导游人员

正确答案:A,B,C,D


导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是()。

  • A、导游知识
  • B、导游技巧
  • C、导游语言
  • D、导游态度

正确答案:C


地陪首次沿途导游应该涵盖以下内容()

  • A、北京概况:历史、地理、人口、民俗风情
  • B、风光导游:沿途讲解,随机应变
  • C、简要介绍旅游团在本地的行程安排
  • D、介绍即将下榻饭店情况
  • E、主要景点饿导游讲解

正确答案:A,B,C,D

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考题 关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者正确答案:D,E

考题 多选题“导游”这一概念含义之一为导游活动,这一含义是指(  )。A导游翻译B导游业务C导游工作D导游接待服务正确答案:A,C解析:从内涵上看,“导游”这一概念包含两层含义:①指导游者;②指指导游活动。在现实生活中,这两种含义常被混淆,实际上是有区别的。导游员或导游翻译,是前者;而导游业务、导游接待服务、导游工作,则是在导游活动意义上使用的,是后者。

考题 多选题关于导游人员概念表述正确的有()。A导游人员是指取得导游资格证的人员B在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者正确答案:A,E解析:暂无解析

考题 在以下的导游行为中,正确的是()。A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目,以增加旅行社收入C、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍D、送旅游团离境,要等乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场E、导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者正确答案:A,C,E

考题 问答题地陪导游员在首次沿途导游中,如何做好风光导游?正确答案:(1)地陪应在行车途中对道路两旁的人、物、景做好风光导游,以满足旅游者初到一地的求知欲;(2)风光导游的讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,要见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步;(3)可适当采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。解析:暂无解析

考题 关于导游人员,下列说法正确的是( )A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务正确答案:B,D

考题 多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意(  )。A旅游者邀请导游人员前往时,导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施E在节目开场后,导游即可离开正确答案:B,D解析:旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意以下几点:①导游人员须陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容及其特点;②引导旅游者入座,介绍剧场位置、设施;③解答旅游者的问题;④在旅游者观看节目过程中,导游人员应利用场内设备,为入境旅游者做好剧情翻译、解释工作,并至始至终坚守岗位。另外,在大型娱乐场所,导游人员应提醒旅游者不要走散并注意他们的动向和周围的环境,以防不测。

考题 多选题地陪首次沿途导游的内容主要包括()。A致欢迎词B风情导游C风光导游D饭店介绍正确答案:A,D解析:暂无解析

考题 在旅游团队去旅游景点的路途中,地陪导游人员应做好以下几个方面的工作。()A、重申当日活动安排B、沿途导游讲解C、组织沿途活动D、介绍游览景点正确答案:A,B,C,D

考题 多选题我国导游人员按照业务范围,可分为()A出境旅游领队B全程陪同导游人员C地方陪同导游人员D景区导游人员E义务导游人员正确答案:D,A解析:暂无解析