企业战略管理的概念及特点？

参考答案：

绩效管理是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益的产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，即通过持续的沟通和规范化的管理不断提高员工和组织绩效、提高员工能力和素质的过程。
绩效管理具有以下几方面的特点：
（1）绩效管理以组织战略为导向，是综合管理组织、团队和员工绩效的过程。
（2）绩效管理是提高工作绩效的有力工具。
（3）绩效管理是促进员工能力开发的重要手段。
（4）绩效管理是一个完整的系统。

参考答案：客户关系管理，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
特点：
1、客户关系是一种经营理念；
2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制；
3、客户关系管理包含一整套解决方案。

正确答案：B
解析：从商品流通企业战略管理的定义可知其具有两个特点；全过程管理和动态管理过程。
  (1)全过程管理。商品流通企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含
了对战略实施过程中的管理，因此是一个全过程的管理。
  (2)动态管理过程。商品流通企业战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。商品流通企业战略管理的关键词不是战略而是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。随着科学技术进步和经济全球化进程的加快，市场环境的变化日趋频繁，商品流通企业只有适应外部环境的变化，才能生存和发展。因此。商品流通企业进行战略管理的目的，就是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

答案：C

解析：

参考答案：

知识是指经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物等。
知识的特点：
（1）不可替代性。
（2）互补性。
（3）不可逆性。
（4）无形性。
（5）非稀缺性。
（6）非消耗性。
（7）可共享性。
（8）增值性。

正确答案：AC
从企业战略管理的概念可以看出，企业战略管理的特点有二：全过程管理和动态管理过程。

正确答案：林业技术：在林业生产活动中，劳动手段、劳动方法、技能、生物技术、工艺技术、管理技术、生产资源的组合和利用方式的总称。特点：(1)结构的复杂性(2)学科的综合性(3)环境的适应性(4)开发的长期性(5)应用的分散性

答案：C

解析：