违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞

题目

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。（）

参考答案和解析
正确答案:错误
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务

B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务

C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松

D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务


正确答案：D

第2题：

为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()


参考答案：×。适当的赞美顾客

第3题：

与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。

A.不时与顾客进行目光交流

B.双手自然地放在桌面或身体两侧

C.真诚的赞美顾客

D.目不转睛地盯着顾客以示关心


正确答案：D

第4题：

美容师可采用固定的模式回答顾客的询问。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第5题：

美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。

A、给予建议

B、注意倾听

C、鼓励顾客

D、品评顾客


参考答案：D

第6题：

为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用()拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。

A、命令式语句

B、负正谈话法

C、生动的言辞

D、请求式语气


参考答案：D

第8题：

在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）

A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松

B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果

C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况

D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离


正确答案：A

第9题：

美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()

此题为判断题(对，错)。


答案：错

第10题：

赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。

A、赞美应该是非清楚，爱憎分明

B、赞美应尽量切合实际

C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅

D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言


参考答案：ABCD

更多相关问题
相关内容