美容院迎送宾客时,应注意()。

题目

美容院迎送宾客时,应注意()。

  • A、与别人说笑中不忘接待顾客
  • B、递物时物品双手在腹前递出
  • C、不要抱着胳膊与客人交谈
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相似问题和答案

第1题:

迎送重要宾客尤其是来自异地的宾客时,应该到()迎送来宾。

A.以上均不对

B.机场、港口或车站

C.来宾下榻的地点

D.主方的办公地点


参考答案:BC

第2题:

宾客兑换外币时,兑换员应注意哪些问题?


正确答案: (1)客人所兑换的外币是否是我国和本饭店所接受的币种。
(2)必须查清此种外币的兑换率是多少。
(3)是否填写了外币兑换单,如填好了,一份交客人,一份留着记录。
(4)是否找给客人相应的零头。
(5)是否收取了合理的服务费。

第3题:

在迎送宾客时,7米之内要露出笑容,微笑时要露出6到8颗牙齿,3米之内要向宾客鞠躬问好。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

篮花是礼仪活动中,迎送宾客使用最为广泛的形式。


正确答案:错误

第5题:

美容院迎送宾客时,对手势的要求包括()。

  • A、肘关节弯曲80度
  • B、上体稍向前倾
  • C、五指张开伸直,掌心向上

正确答案:B

第6题:

“()”是迎送宾客最基本的礼仪。

A.出迎三步,身送七步

B.主方全体人员出门迎送

C.原地挥手迎送

D.热情握手,高声欢迎


参考答案:A

第7题:

店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。


正确答案:正确

第8题:

胸腹部按摩应特别注意()。

A、对女性宾客采用推法时应避开胸部的敏感部位

B、为宾客盖好衣被,防止受凉

C、询问宾客力度是否合适

D、询问宾客有没有便秘


本题答案:A

第9题:

店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。


正确答案:错误

第10题:

迎送宾客献花时忌用什么花?


正确答案: 菊花、杜鹃花、石竹花和黄色花卉。