在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
第1题：
A.提醒客人现金不宜寄存在行李房
B.明确告诉客人不得寄存违禁品
C.礼貌地问客人有无贵重物品
D.告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李
第2题：
下列关于行李错送的处理方法不恰当的是（）。
第3题：
A.短期、长期寄存应当混放在一起
B.应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定
C.对行李保管地方应加强管理
D.按时对客人的行李进行查看
第4题：
在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
第5题：
在办理客人的行李短期寄存时，下列做法不恰当的是（）。
第6题：
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是（）。
第7题：
客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。
第8题：
A.可电话咨询客人未到点的原因
B.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象
C.将客人列入“黑名单”
D.主动征求意见，争取下次成交
第9题：
在行李寄存工作中，下列做法欠妥当的是（）。
第10题：
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。