客房部主管以上的管理人员较适合用（）定员。

第1题：

确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员，按岗位定员，（），按劳动效率定员。

• A、按客源市场定位定员
• B、按饭店培训能力定员
• C、按职责范围定员
• D、按员工年龄定员

第2题：

在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有（）。

• A、客房部经理
• B、客房中心联络员
• C、夜间服务员
• D、楼层主管

第3题：

第4题：

管理人员定员的方法是（）。  

• A、设备定员法
• B、效率定员法
• C、职责定员法
• D、利益定员法

第5题：

用言语香蕉图法评估助听器效果，通过言语最大识别得分可把助听效果分为（）等级。

• A、最适、适合、较适；
• B、最适、适合、较适、不适；
• C、最适、较适、不适；
• D、最适、较适、看话、不适；
• E、最适、适合、较适、看话。

第6题：

简述客房部主管岗位职责。

第7题：

客房部编制定员应考虑哪些因素？

第8题：

第9题：

客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

• A、值班经理
• B、客房部主管
• C、客房中心联络员
• D、客房部领班

第10题：

客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。