检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?

题目

检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?

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相似问题和答案

第1题:

签字仪式结束后的工作有()、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。

  • A、为宾客开门
  • B、收拾物品
  • C、清洁卫生
  • D、准备其他工作

正确答案:A

第2题:

下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是()。

  • A、客房内的设备用品
  • B、客人的遗留物品
  • C、账单及代办事项
  • D、客房卫生状况

正确答案:D

第3题:

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项


参考答案:A,B,C,D

第4题:

根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?

  • A、收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
  • B、检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
  • C、检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
  • D、为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。

正确答案:D

第5题:

()不属于客房服务员的工作内容。

  • A、清扫客房并保证其卫生质量标准
  • B、巡视检查客房部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
  • C、正确处理客人的遗留物品
  • D、负责客人投诉的处理
  • E、清洁吸尘器

正确答案:B,D

第6题:

检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。

  • A、客房服务中心
  • B、主管
  • C、领班
  • D、前台

正确答案:A

第7题:

清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。

  • A、前厅经理
  • B、客房经理
  • C、餐厅经理
  • D、行政经理

正确答案:B

第8题:

签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。

A.收拾物品

B.清洁卫生

C.准备其他工作

D.按电梯、送别客人


正确答案:D

第9题:

若客房服务员检查到房间有遗留物品,须将此情况记录在哪张报表上备案()?

  • A、《遗留物品登记本》
  • B、《客房服务员工作报表》
  • C、《客房工作交接班本》
  • D、《遗留物品登记标签》

正确答案:B

第10题:

客人换房后,前台须通知客房检查原房间,此操作的必要性不包含的是哪项()?

  • A、协助客人打开原房间房门,并提供行李服务
  • B、检查设施设备故障,及时报修工程
  • C、如客人不需要提供行李服务,客房可不用查房
  • D、检查是否有遗留物品,及时交还客人

正确答案:C