下列不属于代修物品，要询问宾客的内容是（）。
第1题：
在茶庄的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
第2题：
下列对宾客服务中不合理的一项是( )。
A.面带微笑，表述清楚
B.向宾客介绍服务项目及服务程序
C.询问宾客是否要点号
D.直接为宾客安排按摩师
第3题：
A、主花要摆插在主位
B、将观赏面朝向宾客
C、相似花形错开摆放
D、台面餐用具的数量
第4题：
下列（）不属于服务员应掌握的“三了解”内容。
第5题：
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
第6题：
A.代维厂家资质
B.代维费用标准
C.代维范围
D.代维内容
第7题：
(三级)下列不属于邮政物流业务服务范围的是（）。
A各种物品的分拣
B各种物品的流通加工
C各种物品的运输
D代上保险
第8题：
胸腹部按摩应特别注意()。
A、对女性宾客采用推法时应避开胸部的敏感部位
B、为宾客盖好衣被，防止受凉
C、询问宾客力度是否合适
D、询问宾客有没有便秘
第9题：
如果宾客询问为什么手盅要放柠檬片，如何回答？
第10题：
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。