客户反映其电表应有6000度电，经过核算实际电量应为4000多度，查询系统显示有违约用电，用户表示电表不走是电力公司电表有问题，不是用户的问题，希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
第1题：
某市为合理用电，鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0．53元，改装新电表后．每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”，每度收取0．28元，其余时间为“高峰”，每度收取O．56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电，两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后，该用户可节约元。
A．161
B．162
C．163
D．164
第2题：
电表有提醒购电功能，那么电表低于多少度是会自动提醒（）。
第3题：
A.确定客户用电性质
B.分析电量电费情况
C.分析抄表核算情况
D.分析电费交纳情况
第4题：
客户反映电量充不进电表如何处理？
第5题：
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。
第6题：
第7题：
某卡表在装表时在表中预置了30度的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100度的电量，则实际的写卡电量为多少度？（）
第8题：
某市为合理用电，鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0.53元，改装新电表后.每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”，每度收取0.28元，其余时间为“高峰”，每度收取O.56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电，两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后，该用户可节约元。
A.161 B.162 C.163 D.164
用户改装新表12个月共花费电费(0.28×100+0.56×100)×12=1008元，改装费100元;改装前所耗电费为0.53×200×12=1272元，所以共节省1272—1008—100=164元。
第9题：
某卡表在装表时在表中预置了30kWh的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100kWh的电量，则实际的写卡电量为多少kWh？
第10题：
客户询问机械电表及卡表自身是否消耗电量？