客户反映表内剩余电量显示“10”度，为什么家中停电？
第1题：
用户在停电时间内可能用电量，按照停电前用户正常用电月份或正常用电一定天数内的（）
A每小时平均用电量乘以停电小时求得
B每分钟平均用电量乘以停电分钟求得
C用电量直接计算
D80%平均用电量
第2题：
计度器的作用是（），并显示与用电量一致的电量数。
第3题：
A.抄表示数取整
B.电能表损坏
C.1kWh
D.2kWh
第4题：
电子式电能表、预付费电能表停电后电量是否能正常保存？
第5题：
当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。
第6题：
电卡表换装时分剩余电量怎么处理？
按表内剩余电量折算成相应的电费，作为电费暂存款，自动冲抵以后所发生的电费，也可以携带身份证明、换装通知单到所属供电公司营业厅办理退还现金手续。
略
第7题：
某卡表在装表时在表中预置了30度的电量给客户，当客户第一次购电时，购买了100度的电量，则实际的写卡电量为多少度？（）
第8题：
某日，客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题，张某说自己有一栋房屋，四楼自己住，1-3楼租给别人，自己在供电局申请了一块总表，供电局对总表进行抄表计费，为了方便对租户收取电费，张某在1-4楼均安装了分表，但是，张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符，张某怀疑抄表员抄错总表数，供电部门派抄表员现场核实，并未抄错，请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？
略
第9题：
用户在停电时间内可能用电量，按照停电前用户正常用电月份或正常用电一定天数内的（）
第10题：
客户反映电表报警显示IC01，电量不能充入电表，如何处理？