再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应

题目

再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括()

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第1题:

整个商业循环彻底的再设计被称为()。

  • A、业务流程再造
  • B、设立标杆
  • C、最佳实践
  • D、商业流程改进

正确答案:A

第2题:

对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是()

  • A、流程再造的驱动力
  • B、流程再造的目标
  • C、流程再造的核心
  • D、流程再造的技术支持

正确答案:A,B,C,D

第3题:

企业再造(reengineering)也叫做企业流程再造,或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中,将企业再造定义为:为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造()。

A.产品结构

B.产品质量

C.业务流程

D.生产线


参考答案:C

第4题:

战略管理始于制定主要战略。这个过程包括:()

  • A、再造
  • B、情境分析
  • C、预算
  • D、核心流程重新设计

正确答案:B

第5题:

流程再造是通过基本业务流程进行全程分析、根本性的在思考和完全的重新设计。预想结果是在服务、质量、速度和成本方面的重大改进。内部审计师参与流程再造不应包括()


正确答案:指导重新设计的流程的实施

第6题:

企业流程再造(Business Process Reengineering,BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。


正确答案:正确

第7题:

“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准,对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”称为()。

  • A、敏捷制造
  • B、及时制造
  • C、精益制造
  • D、公司再造

正确答案:D

第8题:

企业再造也叫企业重组,是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作,除了:()

  • A、确定过程是否得到高级经理的支持。
  • B、建议需要考虑的领域
  • C、为新系统编制审计计划
  • D、把握再造过程的实施方向

正确答案:D

第10题:

()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

  • A、服务手段再造
  • B、服务程序再造
  • C、服务流程再造
  • D、服务定位再造

正确答案:C

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