有效进行网上服务的三把利器是（）。
第1题：
第2题：
网上保险的高级阶段的服务功能是（）
第3题：
A、网上售前服务
B、网上售中服务
C、网上售后服务
D、网上客户服务
第4题：
一般说来，网络营销服务可以划分为（）
第5题：
网上银行衍生服务有（）
第6题：
第7题：
网上订（配）货服务的优势及意义（）
第8题：
A.网上银行传统服务
B.网上银行综合服务
C.网上银行基础服务
D.网上银行衍生服务
第9题：
政务外网的功能有（）。
第10题：
（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。