商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签

题目

商家应按航空公司的改签规定,并根据买家提交改签申请的时间收取改签手续费,不得收取除()以外的额外费用。

  • A、改签费
  • B、升舱费
  • C、保险费
  • D、托运费
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第1题:

车票改签后,有效期自改签后()起计算。

  • A、原指定乘车日
  • B、购票日
  • C、改签日
  • D、实际乘车日

正确答案:D

第2题:

商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝。

  • A、1
  • B、2
  • C、6
  • D、12

正确答案:A

第3题:

某旅客购买3月10日的全程3030km的直达票,如改晚1日乘车,其车票的有效期按照( )计算。

A.改签日期后次日

B.改签日期后当日

C.改签后的票面日期当日当次

D.改签后任意一日


正确答案:C

第4题:

买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分。

  • A、一般;1
  • B、一般;3
  • C、严重;3
  • D、严重;6

正确答案:A

第5题:

买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。

  • A、24;1;12;24
  • B、24;2;12;12
  • C、26;2;12;24
  • D、26;1;24;24

正确答案:D

第6题:

如买家支付完成改签费用已在航班起飞前24小时内,商家需在买家支付成功后()小时内改签成功。

  • A、1
  • B、2
  • C、6
  • D、12

正确答案:B

第7题:

商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符,并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定?()

  • A、应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定,且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
  • B、发布的机票价格真实有效,禁止虚假报价、联系买家加价
  • C、所有机票产品都应提供等额行程单或发票,不得出现不能提供行程单或发票的情况
  • D、部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况

正确答案:A,B,C

第8题:

买家提交改签申请后,在收到买家的改签申请后()分钟内,或在改签的新车次发车前()分钟前反馈改签结果,因商家在前述时间内未反馈改签结果导致买家产生直接损失的,按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。若改签失败,且买家已支付改签费用的,商家应将该费用退还买家。

  • A、10;10
  • B、20;20
  • C、30;30
  • D、60;60

正确答案:C

第9题:

买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。

  • A、24;1
  • B、24;2
  • C、25;1
  • D、26;1

正确答案:D

第10题:

旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

  • A、各席别均可办理一次改签
  • B、软席不办理改签,硬席可办理一次改签
  • C、各席别均可办理两次改签
  • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签

正确答案:A

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