简述处理客户投诉的四步骤。
第1题：
第2题：
如何面对客户投诉（）
第3题：
处理客户投诉的工作步骤包括()
A、回复投诉
B、记录投诉
C、判断投诉
D、分析投诉
答案：ABCD
第4题：
简述处理客户投诉的沟通技巧。
第5题：
简述客户投诉处理的程序。
第6题：
简述常见的解决客户投诉的步骤。
第7题：
简述客户投诉处理技巧。
第8题：
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息
B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪
C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉
D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
第9题：
客户投诉的原因各种各样，态度也千差万别，所以，对于客户投诉处理没有规律可循，步骤也截然不同。
第10题：
简述正确处理客户投诉的原则。