根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供业务拨测（GPRS/互联网专线）服务。
第1题：
A.数据专线
B.互联网专线
C.语音专线
D.GPRS专线
E.集团短彩信业务
第2题：
按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.
第3题：
A.12
B.2
C.4
D.8
第4题：
集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）
第5题：
在集团专线业务中双跨集团客户和省级集团客户服务等级默认为银牌服务，其中重点集团客户对应于（）服务。
第6题：
集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。
第7题：
技术线条针对专线业务集团客户网络服务分级为钻石、金牌、银牌、铜牌和标准级。
第8题：
A.2,2,2
B.3,4,5
C.2,3,5
D.2,3,4
第9题：
集团专线发票费用的二级科目为（）
第10题：
集团客户业务包括：