营销沟通的9要素是什么？

题目

营销沟通的9要素是什么？

参考答案和解析

正确答案: 1）发送者：指信息发送人，在沟通话动中，信息发送者是卖方企业的营销人员。
2）编码：指将打算传递的事实或意图转换成可供传播的信息或符号，这信号可以是语言、文字、音像、图片，视信息发送者的意图、设计者的选择和传递途径的不同而定。
3）信息：即发送者传送的整套信号。
4）载体：指将信息从发送者传递到接收者所经过的渠道或途径，即信息的载体。
5）译码：指信息接收者对发送者所传信号进行解释的过程。
6）接受者：是接收信息的一方，也称目标受众，在营销沟通中则指目标市场上现实和潜在的客户。
7）反应：是接收者在受该信息影响后采取的行动。
8）反馈：是将信息接收者的反应返回给信息发送者的过程。
9）噪声：指的是在信息沟通过程中发生的干扰，它会导致传递的信息部分失真，以至于接收者收到的信息与发送的信息不一致。

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相似问题和答案

第1题：

4C营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。以下选项中哪一项不属于4C营销理论要素()。

A、顾客

B、便利

C、沟通

D、价格

正确答案：D

第2题：

与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
A．服务过程
B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通

答案：A,C,D

解析：

与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

第3题：

市场营销4R理论中的营销四要素包括( )。

A．关系营销

B．提高市场反应速度

C．与顾客建立关联

D．沟通

正确答案：ABC
解析：市场营销中的4R理论反映了全新的营销四要素，即：与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、回报。D选项中的沟通来自4C营销理论。

第4题：

物流活动是如何影响营销四要素的？物流与营销的关系是什么？

正确答案: 营销四要素是：产品（product）、价格（price）、促销（promotion）、地点（place）。
从物流的角度看，产品的物理属性是要考虑的重要因素；批量价格以及物流成本的降低将直接影响到价格；促销将会带来因促销效果的不同所造成的销售缺货或者需求预测不准所带来物流系统过分紧张，额外增加了物流管理的难度；地点是一个小组合和物流有直接联系的关键因素。
物流与营销是一个问题的两个方面。营销目标与物流目标存在关联；物流与市场营销的四个要素形成交叉，使得物流与营销相互作用。

第5题：

沟通的三大要素是什么？

正确答案:（1）要有一个明确的目标；（2）能达成共同的协议；（3）沟通信息、思想和情感。

第6题：

有关营销沟通基本要素的知识是()。

A.5W1H

B.SEM

C.SEO

D.UEO

正确答案：A

第7题：

两性沟通所需的四大要素，是什么？

正确答案: ①信息发送者与信息接收者；
②动作系统；（即双方对信息的处理过程）
③沟通情境；（包括物理环境、心理环境）
④信息发送者与信息接收者的关系。

第8题：

沟通的基本要素是什么()。

A、表达

B、反馈

C、倾听

D、诉说

参考答案：ABC

第9题：

影响企业营销决策的六大宏观环境要素是什么。

正确答案:人口、经济、自然、科技、政治和法律。

第10题：

饭店营销的六要素是什么？

正确答案: 1.满足顾客需要：饭店营销活动的首要任务应是发现并满足顾客需要。
2.饭店营销具有连续性：饭店营销是一种连续不断的管理活动，不是一次性的决策；决策只能被看作是整个营销
管理的一项内容。
3.饭店营销应有步骤地进行：良好的饭店营销是一个过程，应有序地一步步去做。
4.饭店营销调研起着关键作用：饭店营销活动如果要有效地进行，则非进行营销调研不可，惟此才能预见并确认
顾客需求。
5.饭店内部各部门之间必须发挥团队精神，搞好合作：饭店的任何一个部门都不可能独立地承担营销的全部活动。
没有各个部门的精诚合作，营销便不能成功，企业便不能游刃有余地参与市场竞争。
6.饭店还应注意与同行、相关行业搞好合作：同一行业中各企业，在进行营销时有着许多合作的机会，既竞争又
合作，整个行业才能蒸蒸日上。

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