一全球通用户3月15日办理停机保号业务,4月1日起收取停机保号费

题目

一全球通用户3月15日办理停机保号业务,4月1日起收取停机保号费10元。()

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第1题:

4G用户订购紧融合套餐,移动单产品停机保号生效后,融合套餐费继续收取,不收停机保号费。


正确答案:错误

第2题:

对于办理停机保号当月和复机当月费用描述正确的是:()

  • A、停机保号当月正常收取月租
  • B、复机之后直接办理销户,当月仅收取停机保号费不收取月租费
  • C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费
  • D、复机当月只收取月租费

正确答案:A

第3题:

停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用,从办理停机保号手续时下一个月开始收取,同时停收其他月租类费用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。()


正确答案:错误

第5题:

对全月停机保号客户,收取()元停机保号费

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8

正确答案:A

第6题:

办理停机保号的处理思路描述正确的有()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
  • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
  • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

正确答案:A,B

第7题:

办理停机保号业务的处理流程错误是哪项?()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务
  • C、IVR转接路径节点:常见问题指南-停机保号
  • D、维汉均可转接IVR

正确答案:B

第8题:

全球通用户停机次月起收取()元停机保号费。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:A

第9题:

2010年2月1日起,对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:C

第10题:

IAD固话全月营业停机下收取5元/月的停机保号费。()


正确答案:正确

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