装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项？（）
第1题：
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
第2题：
装维人员在准备好的垫布上放置工具，工作中应注意工具（）。
第3题：
A.600
B.400
C.300
D.500
第4题：
日常装维服务质量分析时，常用的数据图表有（）。
第5题：
在日常工作中，经常有用户反映打开某个网站慢，其他网站正常，请问宽带装维人员在接到此类报障后，应如何做相关网络测试？
第6题：
装维人员上门服务前（）饮酒。
第7题：
测报工作中常用的是哪两种回归模型？
第8题：
A.装维主管
B.装维人员
C.调度员
D.实习生
第9题：
1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
第10题：
翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）