宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。
第1题：
以下有宽带城域网的说法中错误的是_______。
A.宽带广域网指网络运营商在城市范围内提供各种信息服务业务的所有网络
B.宽带广域网以TCP/IP协议为基础
C.宽带广域网对传输速率和服务质量要求不高
D.宽带城域网的建设给整个电信业的传输和服务业务都带来了重大影响
第2题：
用户办理宽带新装时，在签订中国联合网络通信有限公司客户入网服务协议时，需明确告知用户哪些内容？（）
第3题：
A、接入层
B、核心层
C、汇聚层
D、汇聚层或接入层
第4题：
对DHCP接入的宽带类业务配置时宽带认证服务器配置为DHCP方式接入设置用户ippool。
第5题：
电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（）服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。
第6题：
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
第7题：
广东移动向用户提供的家庭宽带完全支持用户在家搭建个人网站、远程视频监控等服务器供客户在外通过电信、联通的网络访问。
第8题：
下面有关宽带城域网的说法中，错误的是( )。
A)宽带广域网以TCP/IP协议为基础
B)宽带广域网是指网络运营商在城市范围内提供各种信息服务业务的所有网络
C)宽带城域网的建设给整个电信业的传输和服务业务带来巨大的影响
D)宽带广域网对传输速率和服务质量的要求不高
第9题：
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
第10题：
如遇用户来电咨询路由器设置问题时，以下哪项操作是正确的？（）