呼叫服务按功能来分类可分为（）
第1题：
A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。
B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
第2题：
第三产可以按其服务功能来划分，如流通服务、知识服务、（）和（）。
第3题：
呼叫中心按功能分类包括()。
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
第4题：
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
第5题：
按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。
第6题：
SIP呼叫模式可分为三类：()
A、SIP邀请
B、直接呼叫，直接向被叫用户代理服务器呼叫想要通信的用户
C、重定向呼叫，通过重定向服务器呼叫
D、代理呼叫，通过代理服务器进行代理呼叫
第7题：
A、混合型呼叫中心
B、小型呼叫中心
C、中型呼叫中心
D、大型呼叫中心
第8题：
呼叫中心按使用性质分类可分为()。
A.自建自用型
B.外包服务型
C.ASP型
D.单址型
E.多址型
第9题：
第10题：
呼叫中心按功能可分为（）。