用户可以通过()渠道申请办理语音专线、400、一号通等重点电信业

题目

用户可以通过()渠道申请办理语音专线、400、一号通等重点电信业务。

  • A、基础电信企业微信公众号
  • B、基础电信企业网上营业厅
  • C、基础电信企业自有实体渠道
  • D、基础电信企业属下代理商渠道
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第1题:

永不停机可以通过以下哪些渠道办理?()

  • A、网厅
  • B、10086IVR语音热线
  • C、自助终端
  • D、营业厅POS机

正确答案:A,B,C,D

第2题:

某集团客户要求办理一项语音类全业务产品,客户经理可推荐以下哪些产品()

  • A、呼叫中心直连
  • B、移动400
  • C、综合语音专线接入
  • D、互联网宽带

正确答案:A,B,C

第3题:

以下业务不属于重点业务管理系统管辖范围的是()。

A、语音中继业务

B、400业务

C、外包呼叫中心业务

D、互联网专线业务


答案:D

第4题:

申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。()


正确答案:错误

第5题:

用户可以通过()等多种方式连人INTERNET。

  • A、电话拨号
  • B、分组网
  • C、电信局转接
  • D、帧中继
  • E、专线

正确答案:A,B,D,E

第6题:

用户受理综合接入语音专线业务的途径()

  • A、客户经理
  • B、集团业务代理商
  • C、电子渠道

正确答案:A,B

第7题:

同一用户在同一基础电信企业全国范围内申请“400”“一号通”“商务总机”等重点业务号码,每类原则上不超过()个

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:C

第8题:

客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有().

  • A、建设银行网点
  • B、95533电话银行系统
  • C、通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000
  • D、以上渠道都可以

正确答案:A,B,C,D

第9题:

持卡人可以通过()等渠道申请办理账单分期。

  • A、建行网站
  • B、短信
  • C、手机银行
  • D、信用卡服务热线
  • E、对账单回邮

正确答案:A,B,D

第10题:

用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明?


正确答案: 用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。

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