在面对客户的服务过程中,属于女士的标准站姿是()
第1题:
在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意
第2题:
在面对客户的服务过程中,女士的标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
第3题:
大堂经理标准站姿具体体现在:()
A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。
B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。
C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。
第4题:
大堂经理在为客户服务时,要注意保持优雅的仪态,表情神态要谦恭、友好,下列关于说法错误的是()。
第5题:
在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿有()
第6题:
在服务礼仪中,基本*站姿的定义和标准是什么?
第7题:
在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
第8题:
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。
A、站在营业大厅时,应采用标准站姿
B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
C、在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。
D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。
E、要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。
第9题:
按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()
第10题:
员工在客户临近柜台时必须()迎候客户,以标准的()姿态面带微笑,双目注视客户。