电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。A、理清思路，保持头脑清晰B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话D、手中备有一些数字、实例等

电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。

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第1题：

电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。

正确答案:C

第2题：

地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。

第3题：

生产开始前，应做好哪方面的准备?

参考答案：生产开始前应当进行检查，确保设备和工作场所没有上批遗留的产品、文件或与本批产品生产无关的物料，设备处于已清洁及待用状态，检查结果应当有记录。

第4题：

新建商品房销售前需要做哪些方面的准备？

正确答案: 应准备好销售资料，包括宣传资料、销售文件、须知文件、合约文件、公示文件。
其中最主要的是项目楼书和户型手册。

第5题：

销售前议程的准备应包括哪些方面？

正确答案: 1）拜访目的；
2）议程的时间分布；
3）开场白的设计；
4）客户可能问的问题及回答案；
5）需要问客户的问题。

第6题：

免疫接种前应做好哪九个方面的准备？

正确答案: （1）准备疫苗、器械、药品及免疫登记表、免疫证、耳标、药棉、纱布、冰块等。
（2）消毒免疫接种器械。
（3）做好免疫接种人员的消毒和防护。
（4）检查待接种动物的健康状况。
（5）检查疫苗的外观质量。
（6）详细阅读疫苗使用说明书。
（7）预温疫苗。
（8）稀释疫苗。
（9）吸取疫苗。

第7题：

请简述在销售前的信息准备中，应准备哪些方面的信息？

正确答案: 客户信息：
1）客户的基本情况；
2）客户的基本消费特点；
3）客户的组织结构；
4）客户的关键人物；
5）客户的决策流程；
6）客户所处行业基本情况；
7）客户目前面临的问题。
公司信息：
1）产品信息；
2）产品的卖点；
3）竞争对手的相关产品；
4）相关成功案例。

第8题：

社工在接触案主前必须做好( )三方面的准备。

A．对案主相关信息的收集

B．面谈的场所

C．面谈前的心理准备

D．面谈的内容

E．拟定初次面谈的纲要

正确答案：ACE

第9题：

以下电话行为规范中，（）行为是错误的。

正确答案:A,B,D

第10题：

上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?

正确答案: 领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。

电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。