在机场发现行李丢失,应即向所乘航空公司驻机场办事处报失,内容包括()。A、所乘航班B、丢失行李的尺寸C、丢失行李的颜色D、丢失行李的品牌E、箱内物品

题目

在机场发现行李丢失,应即向所乘航空公司驻机场办事处报失,内容包括()。

  • A、所乘航班
  • B、丢失行李的尺寸
  • C、丢失行李的颜色
  • D、丢失行李的品牌
  • E、箱内物品
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

游客在来华途中行李丢失,应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌,说清楚行李件数及丢失行李的__________、__________、__________、__________ 、__________等,并一一填入失物登记表。


正确答案:
大小形状颜色标记特征

第2题:

某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游,入境时一位游客发现其托运的行李未到,经多方寻找确系丢失。此时,导游应告知其向()提出索赔

A.组团社
B.航空公司
C.机场
D.保险公司

答案:B
解析:

第3题:

Where can I claim my loss if I lose something?

A.如果我丢失了物品该如何投诉?

B.如果我丢失了食品该去哪儿报失呢?

C.如果我丢失了行李该去哪儿报失呢?

D.如果我丢失了物品该去哪儿报失呢?


正确答案:D

第4题:

旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。

  • A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不到行李,要协助失者购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告,请领导派人协助寻找
  • D、如行李确实丢失,可告之失者向有关航空公司索赔

正确答案:A,B,C,D

第5题:

游客在来华途中丢失行李,导游员首先应该做的工作是()

  • A、向旅行社报告
  • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
  • C、告知与旅游团联系方式
  • D、向保险公司索赔

正确答案:B

第6题:

如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失,导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,其主要程序是()。

A.由失主出示机票和行李牌,说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
B.填写“丢失行李登记表”
C.将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
D.记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
E.记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( )。

A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答案:D
解析:
如果游客在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续,并由失主填写《行李丢失登记表》。

第8题:

旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该( )。

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李时,要协助失主购置必要的生活用品

C.不属于自己的责任,可以置之不理

D.如行李确系丢失,可帮助失主向有关航空公司索赔


正确答案:ABD
即使不是导游的责任,导游也要积极协助处理,帮游客找回丢失行李,故排除C。

第9题:

外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李,失主可向()索赔。

  • A、客源地组团社
  • B、目的地机场
  • C、有关航空公司
  • D、出发地机场

正确答案:C

第10题:

行李代理的主要责任是()

  • A、在寒冷的天气为飞机除冰
  • B、将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客
  • C、解决行李延误行李的丢失和损坏的问题

正确答案:A

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