下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线

题目

下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

A、给客户打电话，客户先挂线
B、给长辈打电话，长辈先挂线
C、给女士打电话，女土先挂线
D、给同事打电话，对方先挂线

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第1题：

关于电话礼仪下列不正确的是（）。

A.电话铃声响三声内接听

B.接电话时首先自报公司姓名

C.作好记录的准备

D.挂电话时可先行挂断

正确答案：D

第2题：

关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（）。

A.对方先挂
B.自己先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对

答案：A

解析：

电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。因此选项A正确。

第3题：

按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。

A.打电话者

B.接电话者

C.下属

D.男士

参考答案：A

第4题：

下列哪一项对于商务礼仪的描述是正确的（）

A、无论是否打领带都应该系上衬衣的第一个扣子
B、商务交往中应当等对方挂电话后自己才挂电话
C、双排座的轿车，后排右座是上位
D、正规场合尼龙丝袜不能穿

正确答案:D

第5题：

挂电话的礼仪包括（）。

A、结束通话时，别忘记说“再见”
B、保持应有的礼貌
C、与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话
D、在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话
E、谁先挂电话无所谓

正确答案:A,B,C,D

第6题：

双方通电话,挂断电话的是()。

A.客户先挂电话

B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

C.尊者先挂电话

D.被叫先挂电话

正确答案：AC

第7题：

下列电话礼仪中错误的是（）。

A与领导通电话，领导先挂

B与年长通电话，年长先挂

C与女士通电话，男士先挂

D与客户通电话，客户先挂

C
略

第8题：

下列电话礼仪中错误的是()

A.与领导通电话，领导先挂

B.与年长通电话，年长先挂

C.与女士通电话，男士先挂

D.与客户通电话，客户先挂

参考答案：C

第9题：

以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。

A、电话铃响接听超过3声再接听
B、多用礼貌语
C、拿起电话，自报家门
D、不加“喂”字，直接说“你好”

正确答案:A

第10题：

双方接电话，应由（）先挂断电话。

A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、谁先讲完谁先挂
E、不做要求

正确答案:A,C

下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

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