下列哪些情形需做退件处理（）
第1题：
土地利用现状调查前应做哪些准备工作？需收集哪些图件资料？
第2题：
分支机构客服收到投保资料后，需先做哪一步？（）
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
下列关于验退货说法正确的是（）？
第5题：
什么时候叫调质处理？它的目的是什么？电厂哪些结构零件需调质处理？
第6题：
退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）
第7题：
快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？
第8题：
空分装置停车后需对增压透平膨胀机做哪些处理？
第9题：
退乘时，对机车制动机应做哪些处理？
第10题：
何谓调质处理？调质处理的目的是什么？哪些零件需进行调质处理？