当得知客户出了事故,应该()。

题目

当得知客户出了事故,应该()。

  • A、应该先向客户表示慰问,并了解客户发生事故的原因、伤势(病情)如何
  • B、初步判断事故是否在客户所购险种的保险责任范围内
  • C、指导客户在事故发生后及时亲自到公司柜面/各营销服务部进行报案、或直接致电公司服务热线报案,全国统一客服热线95331
  • D、待客户进行理赔申请时指导其通过建信E保申请理赔,也可通过填写纸质的《理赔申请书》并签名确认进行理赔申请
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

不当得利的恶意受益人在返还不当得利时()。

A、应返还全部利益,但以此为限

B、原物不存在的,应该作价偿还

C、原物产生孳息的,应该也返还

D、受害人遭受损害的,应该赔偿损失


参考答案:BCD

第2题:

在中国哲学中,认识和实践的关系表述为知和行的关系。从孔夫子到孙中山,十分重视知和行的探索,提出了许多深刻的思想。其主要观点有

A.行先于知,由行致知

B.知之明也,因知进行

C.以行验知,以行证知

D.知行并进,相资为用


正确答案:ABCD

第3题:

出了工伤事故应严格按“()”。


参考答案:四不放过

第4题:

在我们的能力范围内,从哪方面提供更好的建议?()

  • A、 议价能力
  • B、 自己的服务资源提供给客户
  • C、 为客户着想,损坏件做更换处理
  • D、 建议客户为了防止事故的再次发生,应该加投另外的险种

正确答案:A,B

第5题:

王夫之提出了()的教育理论。

  • A、学与思分离
  • B、知与行分离
  • C、学与行分离
  • D、知与行结合

正确答案:D

第6题:

哪个事故应该被服务台记录?()

A 仅记录未解决事故

B 仅来自真诚的客户

C 除简单的询问之外的所有事故

D 所有事故


参考答案D

第7题:

( )提出了“整个教学法”,强调把儿童所应该学的东西结合在一起,完整地、有系统地教授给儿童。

A、杜威
B、陈鹤琴
C、福禄贝尔
D、陶行知

答案:B
解析:
陈鹤琴根据当时幼稚园各科教学相互孤立、相互脱节的现象提出了“整个教学法”,就是要把儿童所应该学的东西结合在一起,完整地、有系统地教授给儿童。

第8题:

您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时,您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。( )

A.应该拒赔

B.应该拒赔,因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述

C.客户可能住在犯罪率较高的地区

D.客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述


参考答案:D

第9题:

樊迟问仁一段,应该怎样理解两个知?知和仁有着怎样的关系?


正确答案: ①第一个知是通假字,通“智”,指人的智慧。第二个知,是知道,了解的意思。
②关系:仁知合一,以仁统知。

第10题:

邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?()

  • A、客户应该坐在经理的左边
  • B、客户应该坐在经理的右边
  • C、客户应该坐在经理的对面

正确答案:C

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