关于中心和一般的关系错误的是()
第1题:
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
第2题:
A、是一种治疗性的人际关系
B、是一种帮助与被帮助的关系
C、病人作为助者处于主导地位
D、应该以病人的需要为中心
E、护患关系是专业性的互动关系
第3题:
下列关于客户关系管理的核心思想的论述, 错误的是( )。
A. 客户是企业的一项重要资产
B. 客户关怀是客户关系管理的中心
C. 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系
D. 在与客户接触的关键环节接近和了解客户
第4题:
第5题:
第6题:
护士小秦护理阑尾炎病人小武,下列说法错误的是()
A、护患关系是医疗工作中的最常见关系
B、护患关系是一种一般性人际关系
C、满足患者的需要是护士工作的中心
D、是帮助系统和接受系统之间的关系
第7题:
以下关于会计科目和账户关系的说法中,错误的是( )。
第8题:
A、一般的成本中心都可以根据管理的需要划定为人为的利润中心
B、成本中心计算和考核的是责任成本,而非产品成本
C、成本中心的直接成本一定是可控成本
D、投资中心具有经营决策权和投资决策权
第9题:
第10题: