创建全国文明城市，燃气行业规范化服务要达到何种要求？

正确答案:办公区域整洁；服务收费项目公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制。

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第1题：

《全国文明城市测评体系》，对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些？

正确答案:

（1）符合该行业服务规范，诚信守法；
（2）有高效的投诉处理机制。

第2题：

创建全国文明城市，工商部门规范化服务要达到哪些要求？

正确答案: 服务场所环境整洁，设施齐全；工作人员着装统一，服务规范，态度良好；公开收费项目、收费标准、办事制度；有高效的投诉处理机制。

第3题：

创建全国文明城市，要求依法执行社区居委会直选制度。《全国文明城市测评体系》要求依法直选的社区居委会，选民的参选率要求达到多少？

正确答案: 选民的参选率要达到80%以上。

第4题：

创建全国文明城市，城市车辆停放管理要达到哪些要求？

正确答案:有机动车、非机动车停放场地；机动车、非机动车停放有序。

第5题：

创建全国文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？

正确答案: 公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。

第6题：

创建全国文明城市，城市居住小区技防、人防、消防要达到何种水平？

正确答案: 居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装臵，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。

第7题：

创建全国文明城市要求市网吧行业形象的满意度达到（）。

正确答案:A

第8题：

创建全国文明城市对窗口服务行业有哪些要求？

正确答案: 遵守职业道德，服务标准和程序公开，文明礼貌、服务规范、诚信守法，有高效的投诉处理机制等；电子显示屏滚动播放文明创建等公益宣传。

第9题：

创建全国文明城市要求居民对卫生服务中心的满意率要达到多少？

正确答案: 居民对卫生服务中心的满意率要≥80%。

第10题：

创建全国文明城市，银行规范化服务要达到哪些要求？

正确答案: 环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；设臵“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。