消费者在购买前如果不能明确知道自己消费的这一次服务的具体情况，这说明服务产品具有（）
第1题：
第2题：
第3题：
A、无形
B、难以标准化
C、只有通过顾客的购买才能实现
D、不能事先体验
E、生产与消费具有不可分离性
F、伸缩性很大
第4题：
服务作为一种特殊的产品有（）特征。
第5题：
客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的（）。
第6题：
第7题：
顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。
第8题：
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。
A.不可感知性
B.不可分离性
C.缺乏所有权
D.不可贮存性
第9题：
消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。
第10题：
旅游服务区别于一般服务产品的重要特征是其（）