某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。A、小罗主动向老人了解对志愿服务的需求B、制定老人院志愿者服务章程及有关制度C、通过网络招募志愿者D、对首批招募的志愿者进行培训E、建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

题目

某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。

A、小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B、制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C、通过网络招募志愿者
D、对首批招募的志愿者进行培训
E、建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

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相似问题和答案

第1题：

李芳接受老人院的委派负责机构的志愿服务管理。以下属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。

A．通过网络招募志愿者

B．对首批招募的志愿者进行培训

C．李芳主动向老人了解对志愿服务的需求

D．制定老人院志愿者服务章程及有关制度

E．建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

正确答案：ABD
C项属于需求评定，应为“规划”职能；E项属于“控制”职能。

第2题：

某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法正确的有( )。

A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册的志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险

答案：A,C,D,E

解析：

A项，志愿服务组织应当对新招募的志愿者进行志愿服务基础知识的培训；在开展志愿服务活动前，对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训。B项，志愿者本人可以根据自己的意愿、时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动，有权拒绝超出约定范围的志愿服务。C项，对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。DE两项，志愿者日常管理要求建立健全注册志愿者档案或信息管理系统；为志愿者办理必要的保险。

第3题：

当基层群众性自治组织、公益活动举办单位和公共服务机构开展公益活动，需要志愿者提供志愿服务时，下列说法中正确的是()。

A、只可以与志愿服务组织合作，由志愿服务组织招募志愿者

B、只可以自行招募志愿者

C、可以与志愿服务组织合作，由志愿服务组织招募志愿者，也可以自行招募志愿者

D、不可以自行招募志愿者

参考答案：C

第4题：

小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。

A:根据志愿者特点制定服务方案
B:对志愿者进行实务培训
C:评估志愿者参与社会服务的动机
D:对志愿者进行督导
E:对志愿者进行绩效评估

答案：A,B,D,E

解析：

有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

第5题：

某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。

A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险

答案：A,C,D,E

解析：

尊重志愿者本人的意愿，根据其时间、能力等条件，安排从事相应的志愿服务活动。故B错误。

第6题：

小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。

A．根据志愿者特点制定服务方案

B．对志愿者进行实务培训

C．评估志愿者的能力

D．对志愿者进行督导

E．对志愿者进行绩效评估

正确答案：ABDE
有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。

第7题：

某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是()。

A:在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B:该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C:对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D:该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E:该组织需为志愿者办理必要的保险

答案：A,C,D,E

解析：

考点：志愿者培训管理。

第8题：

某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲

A．规划

B．组织

C．领导

D．控制

正确答案：B
【答案】B。本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。

第9题：

某志愿服务组织因服务范围及内容扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（　　）。

答案：A,C,D,E

解析：

第10题：

小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取（）行动。

A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行实务培训
C.评估志愿者的能力
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估

答案：A,B,C,D

解析：

题目

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