有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体。

A.银行消费者

B.银行业金融机构

C.社会公众

D.监管机构

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

银行业消费者权益保护的对象是()消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。

A.法人

B.自然人

C.其他组织

D.以上全部

A.内部规章

B.公平对待

C.诚信对待

D.内部自律

此题为判断题(对，错)。

有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我国政府以法律形式赋予（），在法律框架内监督管理银行经营行为的权利。

A.中国人民银行

B.中国银行业监督管理委员会

C.中国银行业监督管理委员会派出机构

D.中国银行业协会

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的初评工作由( )负责实施，并由( )具体牵头。

A: 银监会;该监管机构的消费者权益保护职能部门

B: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门

C: 银监会派出机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门

D: 法人监管机构;该监管机构的消费者权益保护职能部门或同级机构监管职能部门

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。

A.一

B.二

C.三

D.四

A、监管评级体系

B、非现场监管

C、现场检查

D、其他日常监管