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关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。

题目

关于客户价值主张，下列选项错误的是（）。

  • A、客户价值主张是对客户真实需求的深入描述
  • B、客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式
  • C、客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微
  • D、客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
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第1题：

下列关于荀子思想的叙述错误的是：()

A、人要行善

B、主张人性本善

C、重视人本身

D、主张法治


答案：B

第2题：

以下选项关于客户价值说法正确的有()。

A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识

B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加

C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合

D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差


正确答案：ACD

第3题：

下列选项中，访问客户样本内容不包括（ ）。 A．设计客户访问问卷 B．对客户价值进行分析 C．抽取客户样本 D．访问客户样本


正确答案：B
访问客户；抽取客户样本；设计客户访问问卷；访问客户样本都是访问客户样本的内容。

第4题：

下列关于理财价值观的说法，错误的是（ ）。

A.理财价值观因人而异，没有对错标准
B.客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
C.理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
D.不同价值观的投资者对任意性支出的顺序选择会有所不同

答案：C
解析：
理财规划师的责任不在于改变客户的价值观，而在于让投资者了解不同价值观下的财务特征和理财方式。

第5题：

下列属于商业模式构成要素的有()

A.核心资源

B.成本结构

C.价值主张

D.客户细分


参考答案：ABCD

第6题：

下列选项中，不属于访问客户样本内容的是( )。

A．设计客户访问问卷

B．对客户价值进行分析

C．抽取客户样本

D．访问客户样本


正确答案：B

第7题：

下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。

A.用“腊肠切片法”来控制标准

B.准确把握客户的心理

C.让客户感受到服务的价值

D.无限制地为客户提供服务


正确答案:D

第8题：

客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )

A．正确

B．错误


正确答案：B

第9题：

根据下列选项，回答下列各题：

关于羊水的功能错误的是（ ）。


正确答案：D

第10题：

下列关于法的起源的学说，表述正确的有哪些选项？（）
A.奥古斯丁主张神创说
B.墨子主张暴力说
C.自然法学派主张发展说
D.黑格尔主张发展说


答案：A,D
解析：
。韩非子主张暴力说；自然法学派主张契约说。

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