从投诉方式来看，客户投诉通常会采取（）
第1题：
第2题：
下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A口头投诉
B意见薄投诉
C信函投诉
D电话投诉
第3题：
A.客户投诉
B.客户异议
C.客户建议
D.客户意见
第4题：
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
第5题：
（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理
第6题：
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。
A口头投诉
B意见薄投诉
C信函投诉
D电话投诉
第7题：
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。
第8题：
第9题：
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’投诉处理流程’的执行关键点的是（）
第10题：
网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。