问候顾客要注意保持热情友善,同时要注意说话的()和(),营造与客户交谈的良好氛围。
第1题:
在社交场合问候时,要注意( ) 。
A.问候声音要比正常说话声音大些
B.不要将手插在衣兜里
C.身份高者先向身份低者问候
D.男士要先向女士问候
第2题:
热情接待顾客的同时,要注意把握热情度。
第3题:
见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和( )。
A.语气语调
B.分寸
C.方式
D.内容
第4题:
在交谈中,为了营造气氛、沟通关系、增进感情,除了谈与交流有关的话题外,少不了谈一些与正事无关的话题,但一定要注意话题的()。
第5题:
在问候他人时,要使自己的态度热情而友好,关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调,相互配合。要注意()。
第6题:
关于预约下列说法正确的是:()
第7题:
“说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:()
第8题:
加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的问候
此题为判断题(对,错)。
第9题:
遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么?
第10题:
问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者背对着问候顾客