（）的实质，就是用质量哲学、质量精神统领员工的意识，从而让他们对客户、对质量产生宗教般的激情与狂热，在工作中分享生命的意义。
第1题：
关于质量管理体系审核和质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。
A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核
B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了
C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分
D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
E．审核只需要提交审核报告即可
第2题：
全面质量管理就是，全面地对质量进行管理，由企业（）参加的管理全过程的管理。
第3题：
关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（ ）
A．对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核
B．对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了
C．纠正措施的验证通常视为质量管理体系审核的一部分
D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
第4题：
对质量管理体系的评价实际上是对质量管理体系过程的评价。（）
第5题：
何谓质量环？它对质量管理有何指导意义？
第6题：
A、企业管理
B、销售管理
C、技术质量管理
D、生产管理
第7题：
员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）
第8题：
对质量控制的描述，正确的是( )。
A、质量控制就是质量管理
B、质量控制的目的是致力于满足质量要求
C、质量控制也叫全面质量管理
D、质量控制也称质量管理体系
E、质量控制也叫管理体系
第9题：
CRM是一种（）
第10题：
对质量管理体系进行评价的方法就是内部审核。