营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。
第1题：
A、人身安全
B、利益
C、权利
D、财产
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
营业员接待特殊用户时，正确的服务有( )。
A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
第4题：
营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
第5题：
营业员应如何掌握接待时机。
第6题：
A.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
B.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
C.接待性急的用户，说话和行动要爽快
D.接待敏感的用户，小心语调和态度
第7题：
在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
第8题：
A、用户在非办理业务当日要求退会的
B、营业员办理出错在次日发现的
C、用户在办理业务时要求退会的
D、营业员办理出错在当天轧账时发现的
第9题：
营业员接待客户应做到哪些？
第10题：
营业厅中，在狭窄过道遇到用户，正确的做法是（）