《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。A、5B、10C、15D、20

题目

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20
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第1题:

《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?
应礼貌的与客户分析损坏原因,由客户确认,并在工作单上签字。

第2题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中,外在行为规范包括()。

  • A、着装
  • B、仪容
  • C、交通工具
  • D、举止

正确答案:A,B,D

第3题:

接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。

A

B



第4题:

《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到()。

  • A、及时、方便、高效
  • B、畅通、及时、高效
  • C、畅通、方便、及时
  • D、畅通、方便、高效

正确答案:D

第5题:

南方电网公司供电服务承诺:客户在营业厅平均等候时间不超过()分钟。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:C

第6题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求?
长不覆额、侧不掩耳、后不触领。

第7题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括()。

  • A、技术
  • B、品质
  • C、技能
  • D、纪律

正确答案:B,C,D

第8题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。

A5

B10

C15

D20


B

第9题:

企业应在合同签订后()日内到外汇管理部门办理外债登记

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:C

第10题:

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。

  • A、致敬
  • B、致谢
  • C、致歉
  • D、问候

正确答案:B