领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务,这个任务由你负责,你会怎么

题目

领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务,这个任务由你负责,你会怎么办?

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第1题:

你单位原来工作量很大,现在上级单位要给你们单位布置一项任务,领导要你去调查同事们的态度,你要怎么做?


答案:
解析:
收集好同事们对于工作的态度有利于领导对于任务更合理的安排。因此我会以"工作人员对工作量的意见"为主题,认真做好此次同事们对于工作任务态度的调查工作。
  
第一,制定调查方案。根据领导的指示,确定本次调查形式为实地走访,根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等,做好预算等,报领导审批。
  
第二,根据领导的审批意见,进一步完善本次调查方案。
  
第三,为了使调查能够有序、高效开展,我会在调查前立刻召开小组会议,划分工作职责,明确任务,说明调查中的注意事项。先明确调查的内容。调查主要调查:目前的工作量大小,目前工作时间长度,目前工作的强度,对于工作的态度等展开。
  
第四,调查过程中,工作人员要注意态度,让受访者感受到我们的诚意,一定要保护受访者的言论隐私,使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中,要做好详细的书面。
  
最后,调查结束后,要对调查问卷进行回收,科学汇总,对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及工作人员对工作量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导,希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。

第2题:

由你负责一项活动,但是参与的几个部门有矛盾,你怎么办?


正确答案:(1)部门间有矛盾,肯定会影响这次活动的顺利开展,要想法尽快加以解决。
(2)首先对部门间矛盾的原因详细加以分析,然后做出相应的解决措施。
(3)如果是工作上的问题,我会找合适的时机采取座谈的方式,大家一起协商解决;如果是部门间缺乏沟通交流的问题,我会让他们在活动前以适当的方式多交流,也可利用这次活动多进行沟通,从而消除他们间的矛盾。
(4)公务员协调沟通能力的提高非常重要。从这次事件中总结经验,为以后类似活动提供借鉴。

第3题:

领导把任务交给你负责。而与你配合的同事对你有意见,一个说他有事情妻做,另一个在一边袖手旁观。这时你应该怎么办?


答案:
解析:
第一,即使遇到这样的情况,我也会保持良好心态,认真负责地完成好领导交代的任务。
第二,找出同事对我有意见的原因。如果是我自己的原因,则要改掉缺点,如果有误会,则要消除误会,如果同事对我不够信任,那我要努力工作以自己的工作实效让大家信服。同时多与同事交流,多征求同事意见,做好大家的思想工作,与大家建立和谐的工作关系。
第三,带领大家共同完成好工作,有问题及时向领导汇报。
解题思路:反思+沟通十表态。此题是沟通协调类试题,题目设定了一定的困难,越是困难越要有条不紊地应对,记住首先都是要从自身找问题,然后和同事进行沟通,目标是要完成好领导交代的任务。

第4题:

一个与你有矛盾的同事,恰好单位需要你们两个一起合作完成某个任务,你怎么办?


正确答案: (1)领导安排我们一起出差,肯定有领导的道理,也许是想让我们通过这次工作能够改善关系,因此,对领导的安排,我会绝对服从。
(2)对同事与我的矛盾,我会处以公心,而不会针锋相对,激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象,我会根据工作的需要,首先反省自己,如果确实我考虑不周,我会听从同事的看法;如果同事错了,我会以适当的方式和他沟通。
(3)相信经过沟通,我可以和同事在这次工作中消除误会,增进友谊。

第5题:

你刚进入单位,领导让你作为临时负责人和几位老同事一起完成一项工作任务,但老同事不太配合你的工作,工作处于停滞状态,此时你该怎么办?


正确答案: 【1】表态度:表明我的基本态度,老同事有想法和主见很正常,但是仍要以工作为重,保证工作的顺利完成。
老同事们资历老,工作经验丰富,面对工作任务有自己的主见和想法是很自然的。但我们现在需要共同完成领导安排的工作任务,而且我是工作的负责人,不能因为老同事不配合而让工作一直处于停滞状态,而是要以大局为重,按照预定的计划来进行。
【2】找原因:对于老同事不太配合这一情况,先从自身找原因,进行自我反思。
首先,我会反思自己的工作方式和沟通方式。可能是我的工作方式有问题,让老同事们多做了重复性工作,因此他们不配合;也可能是我的沟通方式比较生硬死板,让老同事误以为我对他们不够尊重,进而导致他们的不配合。
【3】提对策:先调整自己的工作方式和对待老同事的态度,然后召开一个进度会,鼓舞士气,齐心协力做好工作。其次,积极调整工作方式和对待老同事的态度。
一方面,面对老同事们不配合的态度,我不会急躁,毕竟老同事工作经验比我丰富,也许从他们的经验出发,认为他们的工作方式更有助于我们任务的完成,因此,我会在工作之余和老同事多沟通,表示自己对他们的信任和对他们工作经验的敬佩,也希望大家能不遗余力指点我、配合我共同完成这次工作。另一方面,我也会就我之前比较生硬的沟通方式向老同事们致歉,希望他们能够体谅我,我一定会努力改正自己的不足。此外,我还会委婉地表示,此次任务时间比较紧,领导指明成果会作为上级视察的汇报项目,希望大家一起提高效率、加快进度。相信老同事们对本职工作和单位形象是非常重视的,一定会配合我的工作。再次,我会召开一个进度会,提出当前工作中存在的问题,鼓励大家畅所欲言,为我们的工作提出更好的改进建议,说明当前工作的重要性,鼓舞士气,使大家增添信心、提高效率。我会在会上强调老同事工作经验丰富,表明自己对老同事们的尊重,并且在工作中会多向各位老同事请教学习。
最后,经过持续的沟通和改进,相信老同事们会在工作中发挥所长,我们工作组内的成员也能配合得更好,一起赶上工作进度,圆满完成领导交代的任务。

第6题:

领导安排扫雪任务,你和一个女同事在一组,她总是找各种理由不干活,你怎么办?


答案:
解析:
在工作中遇到一点困难或者碰到一点障碍,都是非常正常的。在这样的情况下,我认为最重要的并不是困难本身,而是我们看待和处理问题的态度与立场。
  
出现这样的情况,首先我要先反思同事为什么不愿意和我一起完成工作,是不是因为自己的一些工作和行为方式不恰当,使同事对我有什么意见,或者只是因为我刚来,大家对我还不熟悉,彼此交流的时间比较少,对新的工作任务没有做好分工安排。也可能是因为她确实有身体上的不适,不便与我说。
  
那么我会根据实际原因,一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式的问题,那么我会调整和改正自己的工作方法和行为方式,及时向同事道歉,并主动向同事请教,如果是因为大家对我不熟悉,那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与同事们进行沟通和交流,逐步让大家了解,熟悉我。如果是因为她确实身体状况不好,我应该多关心同事,及时询问她的身体状况,并多承担一些工作任务。作为单位的一份子,任何时候都要团结同事,以大局为重。
  
在今后的工作之中,这样的事情出现时在所难免的。关键是我们如何应对,我相信只要自己摆正心态、真诚沟通,事情一定会得到很好的解决。

第7题:

假设你明天将参加业务主管部门召集的一个重要会议,大量材料需要你熟悉,并考虑提出本*部门的意见。你晚上加班时,你的上一级领导突然提出另一项紧急任务,需要你马上协助,并要求当晚完成,你怎么办?


正确答案:1、我会保持镇静,很快权衡出两者的轻重和两者对自己本身的需要程度。
2、实事求是地与领导沟通做出决策。
3、可推荐其他合适的人选来完成对自己本身需要程度不大的工作。

第8题:

领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用。
领导让小刘协助你。小刘对你不满,你怎么办?


答案:
解析:
第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。
第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。
第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、
解题思路:分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾,尤其是涉及名利问题的时候,考生一定要保持头脑清醒,注重与同事的团结合作。

第9题:

假如你的朋友做手术住院,他没有亲戚朋友在这,需要你的照顾,但是这时领导给你一个紧急任务要你出差,你该怎么办?


正确答案:作为一名公务员,在工作中应该秉持以工作为重的原则;当然朋友遇到这样的情况,我也会非常理解,他的困难我也感同身受。
首先,以公事为重,领导布置的出差任务一定按时完成,而且对于朋友的照顾也一定会兼顾,保证朋友住院期间有人照顾。
其次,我会将我有紧急任务的事情向朋友说明,我的朋友也会理解并原谅我的;同时,我也要征求我朋友的意见,看是否可以联系他的父母亲人,如果他同意,我会及时的联系他的父母亲人,在他的父母亲人到来之前,由我的亲人或朋友照顾他;如果他不想让他的父母担心的话,我就不去通知,我会让我的亲戚或者朋友照过他,直到我出差回来,保证朋友住院期间有人照顾。
再次,在出差过程中,我会经常与我得这位做手术的朋友保持联系,了解恢复情况,如果有需求,我会随时提供帮助。
最后,我在以后的工作中,也要处理好这种公事和私事,做到合理安排!

第10题:

你和同事合作完成一项工作,但是因为你有其他任务,所以造成了工作的延误,你的同事因此对不满,并向领导打小报告,请问在这种情况下你会怎么做?


正确答案: 我和同事合作完成一项工作,由于我有其他任务而影响了工作的进程,造成了整体工作的延误是我的责任,同事因此对我产生的不满我应予以理解,不能就此对同事产生别的意见或者看法,而应该通过自己的实际行动及时进行补救,以此避免造成更大的损失或者负面影响。
首先,由于我的其他工作导致与同事合作工作没有如期完成,我应及时向领导承认错误并且承担责任,并且向领导保证尽快投入工作甚至利用自己的业余时间加班加点保证完成予以弥补。
其次,虽然同事向领导打我的小报告,但我应该相信同事对事不对人,不应因此和同事之间产生隔阂,影响日后工作之间的接触与合作。同事向同事做好解释工作,说明自己由于临时接受了其他工作才导致了工作进度的延误,恳请同事的理解和谅解,通过自己的努力一定予以弥补,请同事放心,也相信通过自己实际行动争取同事的理解。
最后,就此次事件也应从其中反思自己的失误。一方面,在接受工作的时候,应提前对工作时间和分配有合理预期,在自己能力范围内安排好工作的进度,不能因为自己的原因影响整个工作的进程;另一方面,如果在自己能力范围内无法同时承担多项工作,应提前向领导说明,请领导分配给其他同事或者提前为我们增派人手,避免造成不必要的损失或者影响。

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