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由于承运人原因，按非自愿变更处理的情况有

题目

由于承运人原因，按非自愿变更处理的情况有

  • A、因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班
  • B、取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点
  • C、未能在合理的时间内按照班期时刻飞行
  • D、造成旅客已订妥座位的航班衔接错失
  • E、更换了旅客的舱位等级
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第1题：

由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。

A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担

C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理

D、如旅客提出退票，按自愿退票办理


参考答案：ABC

第2题：

不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因：( )

A.北京区域空中交通管制

B.因台风天气影响，航班取消

C.飞机机务维护

D.由于旅客少，取消航班


正确答案：AB

第3题：

由于承运人超售引起的旅客退票,按()办理

A、自愿退票

B、非自愿退票

C、视情况而定

D、以上均不对


参考答案：B

第4题：

关于非自愿变更，下列说法错误的是（　　）

A.非自愿变更运输时有关承运人应以合理的速度和方式将货物运至目的地
B.货物还在填开货运单的承运人监管之下时，该承运人有权变更运输
C.由于天气原因、机械故障、货物积压或托运人的原因而改变已经预定妥当的航班和运输路线的变更属于非自愿变更
D.货物需在中途变更运输时，只有货运单上所列在变更运输时的承运人才有权变更运输

答案：C
解析：
C项，非自愿变更是指由于天气原因、机械故障、货物积压、机场关闭、禁运等，或者承运人自身的原因而改变已经预定妥当的航班和运输路线。由于托运人原因造成的变更是自愿变更。

第5题：

以下关于不正常航班处理的说法是正确的有（ ）。

A.在航班始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。
B.在航班经停地，如是非承运人原因造成的不正常航班，承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。
D.在航班经停站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站，由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务。

答案：A,C
解析：
当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务。由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班延误或取消属于承运人原因，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等原因，造成航班延误或取消属于非承运人原因。在航班始发地，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当向旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务。由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。在航班经停站，无论何种原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要服务。

第6题：

旅客自愿变更承运人不符合有关条件的按()处理。

A、自愿退票

B、非自愿退票

C、客票作废

D、换开客票


参考答案：A

第7题：

关于不正常航班的处理，下列说法正确的有( )。

A.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务
B.在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务
C.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理
D.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担
E.在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务

答案：A,B,C,E
解析：

第8题：

一个外国人团体在办理乘机手续时声明,有一位客人因骨折不能随团返回旧金山,该旅客要求推迟返回时间,请问,该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更?如退票是按自愿还是非自愿?


参考答案：因为旅客伤病，推迟返回时间按非自愿变更办理;假如该客人提出退票，也应该按非自愿退票的规定办理。

第9题：

承运人未按班期时刻表飞行，按（ ）处理。

A.非自愿退票
B.自愿退票
C.客票签转
D.误机

答案：A
解析：
由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票（1）承运人取消航班（2）承运人未按班期时刻表飞行（3）班机未在旅客所持票上列明的地点降落（4）承运人不能提供旅客事先订妥的座位（5）航班衔接错失（6）经医生证明旅客健康情况不适宜乘机（7）承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机。

第10题：

不正常航班原因分为承运人原因和非承运人原因，下列哪些情况属于非承运人原因（）。

  • A、北京区域空中管制
  • B、缺少过站旅客，机组决定清舱
  • C、飞机定检
  • D、由于旅客少，取消航班

正确答案:A,B

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