客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()
第1题:
在客人投诉方式中,()是对饭店声誉影响最小的一种方式。
第2题:
客人保证类订房未得到实现的投诉属于()。
第3题:
有利于饭店改善服务质量,提高管理水平是客人投诉的意义之一。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
电梯控制失灵所导致的投诉属于()。
第5题:
在处理完客人对服务质量的投诉后,欠妥的做法是()。
第6题:
处理客人投诉时,下面选项正确的是()。
第7题:
因客人行李无人搬运而引起客人的投诉属于()。
第8题:
处理客人投诉时,下面选项正确的是( )。
A.客人永远正确
B.保护客人利益也不能损坏饭店利益
C.顺着客人抱怨饭店
D.为平息投诉,讨好客人
第9题:
下列不属于处理客人投诉意义的是()。
第10题:
客人投诉的意义有:()