造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。A、业务知识的匮乏B、平等意识缺位C、双向信息传递的缺乏D、文化背景差异

题目

造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。

A、业务知识的匮乏
B、平等意识缺位
C、双向信息传递的缺乏
D、文化背景差异

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第1题：

下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?()

A.管理者的沟通风格与情境不一致

B.沟通各方心理活动的制约

C.接收者沟通技能方面的差异

D.不善倾听

正确答案：B

第2题：

个人的沟通障碍由（）原因造成。

A. 个性因素所引起的障碍
B. 信息传递不及时或不适时和知识经验的局限
C. 对信息的态度不同所造成的障碍
D. 知识、经验水平的差距所导致的障碍
E. 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍

答案：A,C,D,E

解析：

本题主要考查个人的沟通障碍。

个人的沟通障碍是由以下多种原因造成：

个性因素所引起的障碍；知识、经验水平的差距所导致的障碍；个体记忆不佳所造成的障碍；对信息的态度不同所造成的障碍；相互不信任所产生的障碍；沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。

综上所述，本题正确答案为ACDE。

第3题：

在信息沟通中,受讯者造成信息沟通障碍的主要原因是()。

A、忽视信息

B、信息译码不准确

C、拒绝接受信息

D、信息传递不全

E、时机不当

参考答案：ABD

第4题：

造成“狼孩”沟通障碍的原因主要是（）。

正确答案:环境因素

第5题：

信息沟通的障碍有（）。

A、由信息发送者造成的障碍
B、信息传递中造成的障碍
C、由信息接收者造成的障碍
D、人际关系对信息沟通的障碍
E、过量的信息造成的障碍

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

有人出于某种利益、幕后动机或敌意等原因，故意中止、阻碍某个信息的传递，或不发出某个信息，或制造出错误的信息并加以传递，属于沟通障碍类型中的( )。

A:故意的阻碍
B:接收者障碍
C:信息源障碍
D:信息传递障碍

答案：A

解析：

第7题：

形成信息沟通障碍的主要原因有（）。

A、文化背景差异
B、心理因素差异
C、性别差异
D、家庭条件差异
E、职业或受教育程度的差异

正确答案:A,B,E

第8题：

疏忽遗漏、缺乏条理属于沟通中的()这种障碍。

A.地理障碍

B.信息超负荷

C.地位差异

D.信息传递方式

答案D

第9题：

在离职沟通过程中，应该注重信息的（）。

A、单向传递
B、任意传递
C、双向传递

正确答案:C

第10题：

征纳沟通是税务部门与纳税人之间的（）。

A、传递信息
B、沟通情况
C、交流情感
D、探讨研究

正确答案:A,B,C

造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。A、业务知识的匮乏B、平等意识缺位C、双向信息传递的缺乏D、文化背景差异

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